Ingenieur conseil grands comptes h/f Plus que 2 jours
Microsoft
Informatique - Télécom - Internet
Issy-les-Moulineaux
CDI

Offre d'emploi
Ingenieur conseil grands comptes h/f Plus que 2 jours
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre Mission En tant qu'Ingénieur Conseil Grands Comptes, vous travaillerez dans nos environnements clients les plus divers et complexes. Vous serez amené à conduire des projets d'exploitation et à travailler sur des problématiques liées à nos produits de collaboration et communications unifiées (Teams, Office 365). Vous assumerez la responsabilité du suivi de vos clients et serez le garant d'un haut niveau de satisfaction. Sur le site de nos clients, en tant qu'expert Microsoft sur les environnements de Collaboration et Communications Unifiées, vos principales responsabilités seront de :

Répondre de façon précise et experte aux demandes techniques en apportant tous les éléments de réponse,
Etablir et conserver des relations étroites et de confiance avec vos clients,
Analyser et proposer des améliorations sur les infrastructures et les systèmes,
Résoudre des problèmes complexes, d'implication économique critique pour nos clients et nécessitant une connaissance approfondie des architectures d'infrastructure (Active Directory, réseaux) et des technologies de Collaboration et Communications Unifiées (Teams, Office 365),
Aider nos clients à migrer vers le Cloud et à implémenter des architectures hybrides,
Réaliser des transferts de compétences,
Travailler avec les Responsables Techniques de Compte (TAM), les Ingénieurs Support et les autres interlocuteurs Microsoft de vos clients.
Aider nos clients à développer de nouvelles expériences collaboratives

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Quel est le profil idéal ?

Votre Profil Diplômé(e) de l'enseignement supérieur en informatique (Bac +2 à 4/5), vous avez une expérience significative (au moins 3 ans) dans l'accompagnement de grand comptes avec une spécialisation sur la collaboration et les communications unifiées.

Vous avez déjà de bonnes compétences en environnement de production/exploitation sur les technologies suivantes :

Systèmes de Communication
Protocoles réseaux
Produits Microsoft : Teams, Office 365
Migration depuis une infrastructure Microsoft ou autre on-premise vers les solution Microsoft Online.
Serait un plus indéniable : connaissance des Firewalls - Réseaux et Systèmes Windows - Systèmes Windows Server - Active Directory et si possible d'autres compétences liées aux annuaires telles les méta-annuaires ou autres annuaires LDAP du marché - Réseaux, principalement en environnement Windows - ADFS pour la partie Cloud.
Vous faites preuve d'une bonne " orientation client " et avez toujours à coeur leur satisfaction.

Vous avez une communication claire et un esprit analytique, et vous maîtrisez le français et l'anglais oral et écrit.

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances techniques et vous investir dans des missions d'accompagnement de transformation digitale chez nos clients Grands Comptes, vous serez accompagné tout au long de votre carrière grâce à des formations pointues sur nos produits.

Devenez INGENIEUR CONSEIL GRANDS COMPTES et réalisez votre potentiel chez Microsoft dans une équipe innovante en forte croissance.

Pourquoi les rejoindre ?

Il y a 40 ans nous innovions avec le lancement du premier micro-ordinateur. Aujourd'hui l'innovation est toujours au c¿ur de notre ADN avec comme exemple le lancement de Windows 10, l'offre Cloud Azure, notre suite Office 365, nos Surface Book et Surface Pro 4, Skype translator, Dynamics CRM, IoT, mais aussi Hololens, Xbox One X, ¿
Sous l'impulsion de notre CEO, Satya Nadella, Microsoft accorde une importance toute particulière à l'idée du "Growth Mindset" : culture apprenante, collaborative, ouverte à la prise de risque, à la diversité de ses talents et à la créativité !
Notre Campus, c'est aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs, un écosystème de près de 11 000 partenaires, et plus de 2 000 start-up que nous avons aidées à faire grandir ! Nous accompagnons nos clients et partenaires dans leur transformation digitale avec passion et dans un environnement de travail qui permet un réel équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

 

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