Quelles sont les missions ?

Rattaché au Service Commercial vous aurez pour principales missions :

La satisfaction client :
- Accueil téléphonique des clients
- Enregistrement des commandes clients
- Respect de dates de livraisons annoncées
- Reporting hebdomadaire de la prise de commandes.
- Réponse aux questions des clients sur la disponibilité des produits
- Réponse aux demandes d'information clients sur les livraisons ou les litiges

La facturation clients :
- Amélioration des process
- Suivi des contrats
- Suivi périodique des remises commerciales (RFA/RFC)
- Reporting hebdomadaire de la facturation.

L'interface avec le service commercial, le service logistique et les clients
- Renseignement du service commercial sur l'état des commandes
- Participation à l'anticipation de la planification des besoins de mise à disposition à l'usine
- Gestion des répartitions de produits " pénuriques "
- Participation au suivi de l'alerte des ruptures de stock
- Participation à l'amélioration des process pour livrer le client dans les meilleurs délais

Participation à l'action commerciale
- Assistance à la préparation des réponses aux appels d'offres
- Assistance à la préparation des réunions centrales d'achats
- Participation à des salons

Le management de 2 collaborateurs :
- Encadrement du service
- Organisation de la charge de travail du service pendant les périodes de forte activité

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Quel est le profil idéal ?

Ce poste est fait pour vous si vous disposez d'un Bac+2 minimum et de 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes de nature dynamique, bon communiquant et vous êtes orienté satisfaction client.

la maitrise de l'anglais serait un plus.

La connaissance du secteur agricole / agro-fourniture est fortement appréciée

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un Responsable Administration des ventes / Service Clients F/H en CDI à Marne la Vallée (77) dans le secteur Agricole.

 
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