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Offre d'emploi
Conseiller de Clientèle - Matériel Médical H/F Offre expirée
LABORATOIRES COLOPLAST

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein du département Marketing de la filiale française des Laboratoires Coloplast, nous recherchons un Conseiller de clientèle - Matériel Médical H/F.

Vous intégrez notre Service Relations Utilisateurs dédié aux patients afin de prendre en charge les appels entrants et sortants des utilisateurs finaux de nos produits.



L'environnement du poste

Le service Relations Utilisateurs contribue, grâce aux campagnes (téléphoniques, presse, emailings) mises en oeuvre, au développement des ventes et à la fidélisation des utilisateurs de nos produits.



Les missions

Vous fidélisez les utilisateurs de nos produits (sondes urinaires, étuis péniens, poches de stomie...) en les conseillant sur leur utilisation et en les aidant à résoudre les difficultés qu'ils rencontrent :

- Vous réalisez des appels sortants, dans une logique de suivi individualisé et de conversion des utilisateurs
- Vous gérez les appels entrants
- Vous assurez l'envoi d'échantillons et la mise à jour de la base de données.
- Vous participez aux projets ou événements en lien avec les utilisateurs de nos produits.
- Près de 80% de l'activité est consacrée aux appels avec les utilisateurs.

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Quel est le profil idéal ?

Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie pour créer une relation de qualité. Votre intérêt pour le domaine médical et pour nos produits, et votre sens de la pédagogie, vous rendent rapidement opérationnel(le), afin de proposer les solutions pertinentes.

Enthousiasme, force de conviction et expérience de la relation Client sont essentiels afin d'assurer les missions et d'atteindre les objectifs de conversion.

De formation bac+2 minimum, vous maitrisez les techniques de vente par téléphone et les outils informatiques (à ce titre la connaissance de Salesforce serait un plus). Une expérience commerciale sédentaire sera très appréciée. La pratique de l'anglais est un plus.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Dans le cadre de son ambitieux programme de croissance, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d'altérations physiques intimes. Nous employons plus de 12 000 personnes dans le monde et nos produits sont distribués dans plus de 143 pays, ce qui fait de Coloplast l'un des leaders mondiaux du dispositif médical. Nous cherchons continuellement à développer nos activités avec l'ambition de progresser constamment. Pour cela, nous envisageons de nouvelles opportunités, nous apprenons et trouvons de nouvelles manières de faire.



Coloplast s'engage à être une entreprise inclusive où les collaborateurs s'épanouissent et ont un fort sentiment d'appartenance. La diversité est valorisée. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler quels que soient leur origine, leur sexe, leurs moeurs, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur âge, leur situation de famille ou de leur grossesse, leurs caractéristiques génétiques, leur particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de leur auteur, leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race, leurs opinions politiques, leurs activités syndicales ou mutualistes, leurs convictions religieuses, leur apparence physique, leur nom de famille, leur lieu de résidence ou de leur domiciliation bancaire, ou en raison de leur état de santé, leur perte d'autonomie ou de leur handicap, leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français.

 
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