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Offre d'emploi
Ingénieur instrumentation SAV H/F Offre expirée
HAYS

253 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous réalisez ou supervisez des installations sur site, ainsi que le support technique des produits et solutions aux clients, partout dans le monde. Vous soutenez les clients avec votre connaissance des produits et votre expertise technique, tant en matière d'utilisation que de dépannage, sous toute forme d'assistance. Vous assurez les mises en route, l'entretien et les formations techniques des clients de l'entreprise. Vous résolvez les problèmes liés au matériel, à leur installation, à l'informatique ou aux logiciels associés. Vous êtes formé et certifié dans le domaine de l'analyse vibratoire pour être capable de diagnostiquer des problèmes mécaniques via l'utilisation des produits. Aussi, vous veillez à ce que la satisfaction du client soit toujours maintenue au plus haut, promouvez l'amélioration continue et la croissance des activités des clients, assurez le reporting aux Responsable produits, les anomalies constatées sur le terrain et/ou améliorations souhaitées par les clients, afin de contribuer au développement continu et à l'attractivité des produits et solutions du client.
Enfin, vous rendez compte directement au Responsable service après-vente international.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes issu d'une formation technique minimum Bac +2 en mécanique, mécatronique ou électronique, avec expérience de 5 ans au moins dans un service de support à la clientèle. Vous avez de solides connaissances en instrumentation, réseaux et informatique. Des connaissances dans le domaine de la surveillance vibratoire des machines tournantes seraient un plus. Une expérience dans les industries du pétrole et du gaz serait un avantage.
Vous êtes fortement orienté satisfaction client, disposez d'excellentes qualités relationnelles, avec une forte capacité d'analyse, tant dans la résolution de problèmes que pour la proposition et la négociation. Vous êtes habitué à travailler dans un large éventail d'environnements culturels. Une maîtrise de l'anglais écrit et parlé est nécessaire. Vous avez des capacités à travailler en parfaite autonomie, au sein d'une équipe et à faire preuve d'initiative.

Le poste nécessite des déplacements (70% du temps de travail), principalement en semaine et occasionnellement jusqu'à 3 semaines sur des projets à l'étranger. Poste en Home-Office à proximité (< 1 h) des aéroports internationaux de Paris.

Salaire à négocier selon votre expérience. Home office package, voiture de fonction vous seront fournis pour ce poste.

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Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client est le premier fournisseur mondial indépendant de solutions de surveillance de l'état des machines tournantes (capteurs de vibrations, moniteurs de vibrations, appareils portatifs et solutions de surveillance intégrées pour tout type d'industrie). Les produits et l'expertise des ingénieurs terrain de notre client, répondent aux applications les plus exigeantes en matière de sécurité, de surveillance, de l'état et des performances des machines tournantes. Afin de renforcer l'équipe du Service Après-vente International notre client recherche un ingénieur de terrain, dont la responsabilité sera de fournir sur site, un support technique aux clients en France d'abord, mais également à travers le monde.

 
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