Quelles sont les missions ?

En qualité de Service Delivery Manager, vous avez pour principales missions :
    
* Accompagnement du client dans l'exploitation, l'administration et la transformation de son SI,    
* Pilotage et coordination des équipes techniques dans la réalisation de nouveaux projets ou la résolution d'incidents,    
* Animation des comités de pilotage, technique, d'innovation et de sécurité en collaboration avec la cellule Cyber,    
* Maintien du respect des engagements de services (SLA) et participation à la préservation de la rentabilité du contrat.

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Quel est le profil idéal ?

Rigoureux et autonome, vous justifiez d'au moins une première expérience dans la gestion de la relation client.
Vous disposez d'un réel sens du contact, vous conférant d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Vous possédez des capacités à collecter, traiter, analyser et synthétiser une information complexe.
Vous êtes à même de gérer avec tact et sang-froid des situations de crise et savez faire preuve de diplomatie.
Vous disposez impérativement d'un bagage technique (Infrastructure/Réseaux/Systèmes ou Cloud).

Conditions et Avantages

Polyvalence et transversalité.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Service Delivery Manager H/F MICHAEL PAGE
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 429 offres de MICHAEL PAGE

Notre client est une ESN à taille humaine localisée dans les Hauts-de-Seine.
En qualité de Service Delivery Manager (SDM) et rattaché à l'équipe Client Partner, vous assurez la gestion quotidienne de la relation client.

MICHAEL PAGE se presente en vidéo

 
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