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Offre d'emploi
Chef d'equipe regional f/h Offre expirée
TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE

TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE
CDI
57 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos missions :
Coordonner et optimiser les interventions techniques de ses équipes afin d'assurer la satisfaction des clients de son secteur.
Être garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes selon les indicateurs de satisfaction du client, de chiffre d'affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels...
Développer la vente de services des équipes et être responsable des résultats de l'équipe.
Relation clients :
Effectuer régulièrement des visites chez les clients en relation avec le Responsable Technique Grands Comptes.
S'assurer de la qualité de la prestation offerte au client.
Prospecter le secteur afin de développer le portefeuille de contrats de l'entreprise.
Suivre les clients régionaux et Grands Comptes de son secteur.
Etre l'interlocuteur du service commercial pour son secteur.
Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur.
Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients.
Sécurité / Qualité / Propreté :
Être le garant de l'image de la société en clientèle
Être responsable du respect et de l'application des procédures par son équipe.
Être le garant de la qualité de la prestation SAV en externe et en interne.
Faire respecter les délais d'intervention des dépannages, les temps impartis et veiller à l'optimisation des déplacements.
Veillez au respect des horaires et des règles régissant le personnel SAV itinérant.
Faire respecter et appliquer les règles qui définissent la garantie.
Promouvoir et assurer la sécurité du personnel et du matériel.
Rendre compte au Responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes.
Être le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l'entreprise.
Management et Communication:
Intégrer, former, et piloter l'activité des collaborateurs.
Accompagner les collaborateurs en cas de difficulté/Tenir les EAE de son équipe.
Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de l'équipe.
Exprimer les besoins en hommes et matériels.
Transmettre les consignes de travail à l'équipe.
Recueillir et signaler les dysfonctionnements.
Contrôler l'activité de ses collaborateurs/support à l'élaboration d'un dossier disciplinaire.

Le poste de Chef d'équipe Régional est itinérant, secteur occupé nord est parisien.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'un BAC/BTS en Maintenance des matériels de travaux publics et manutention ou mécanique, vous justifiez d'une expérience dans les secteurs de l'industrie, du SAV poids lourds, du SAV matériels travaux publics ou du SAV matériels agricole.
Les compétences requises pour ce poste sont :
Autonomie
Capacité d'apprentissage
Capacité technique
Rigueur
Sens du service client et un bon relationnel

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

57 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Offre d'emploi
Chef d'equipe regional f/h TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE
TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE
CDI

Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L'entreprise compte plus de 900 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire. Ils partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d'équipe, l'amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge.

 
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