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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Plus précisément, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
Piloter l'activité
Organiser l'ensemble des activités opérationnelles de la plateforme Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de productivité en évaluant l'impact des variations de flux Suivre l'activité, formaliser et consolider les KPI's et mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien avec la hiérarchie
Assurer l'application des normes et des procéduresImpulser une politique d'amélioration continue dynamiqueEtablir la cohérence entre les différentes informations recueillies sur l'activité, évaluer les enjeux et construire les plans d'actions associésGarantir la cohérence des éléments de taxation et le pointage de la facturation par client
Manager
Assurer l'intérim du directeur d'agence durant son absenceAnimer les équipes au quotidien Planifier, organiser et arbitrer les ressources nécessaires au regard des priorités / contraintesEvaluer les compétences et développer la polyvalence des équipes et les faire évoluerOrganiser les entretiens individuels des collaborateurs et formaliser les plans d'accompagnements Recruter et intégrer les nouveaux arrivants en lien avec les chefs d'équipesAssurer l'administration du personnel (absences, congés...)Participer au maintien du bon climat social avec le directeur d'agence Garantir une bonne gestion budgétaire
Gérer la relation client et la communication
Participer à la continuité et au développement de la politique clientRépondre de façon proactive aux besoins et réclamations des clients en apportant des actions correctives et en veillant au maintien des relations positivesGarantir les bonnes relations avec les prestataires extérieurs
Quel est le profil idéal ?
Issu d'une formation supérieure en Logistique / Supplychain, vous présentez une expérience significative dans la prestation de service logistique. Appréciant le contact des équipes, vous disposez d'un leadership naturel et vous avez à coeur de fédérer les équipes.A côté de cela, vous avez une sensibilité particulière à l'aspect sécurité et aux méthodes. Bon communicant, vous savez négocier et vous adaptez aux demandes clients. Vous avez le sens de la réactivité et de la rigueur ; vous êtes pragmatique et vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de gestion des priorités. N'hésitez pas à postuler, nous serons ravis d'échanger avec vous !
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Qui a publié cette offre d'emploi ?
Winsearch cabinet de recrutement et d'accompagnement RH recrute pour son client spécialisé dans la prestation de services logistiques un Responsable d'Exploitation (H/F). Sur ce poste vous aurez pour objectif de planifier, coordonner et contrôler le traitement des opérations effectuées par les équipes dans le respect des standards métiers et des normes QHSE afin d'atteindre les objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client et en partenariat avec les autres métiers du groupe.
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Je dépose mon CV dans la CV-thèque
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