Quelles sont les missions ?

Au sein du département Customer Support Europe (environ 80 personnes, équipe multiculturelle organisée par zone géographique ou spécialités) l'assistant customer support joue un rôle d'interface entre nos clients et notre organisation interne.

Véritable partenaire, Il a à cur de satisfaire ses clients externes et ses clients internes (sites de production, sales, comptabilité, qualité, supply chain ). Ainsi, il gère la relation client de A à Z :
- vérification des contrats commerciaux pour enregistrement de la commande,
- suivi de l'exécution,
- saisie de la facturation et anticipation des situations potentielles de dysfonctionnements ou risque d'insatisfaction client.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+2/+3 en commerce, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client/ ADV à l'international.
Vous parlez anglais couramment et idéalement une 3ème langue (Espagnol, Italien, Allemand) et possédez une bonne maitrise de SAP (ou autre ERP).
Implication, aisance relationnelle, organisation et réactivité seront clés pour réussir dans ce poste.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits alimentaires de qualité, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Groupe coopératif, Tereos rassemble 12 000 agriculteurs et dispose d'un savoir-Groupe coopératif mondial, nous avons une ambition : contribuer à changer l'avenir. Nous sommes plus de 26 000 collaborateurs, dans 18 pays, à offrir le meilleur des matières premières végétales à un monde en croissance, en transformant les matières premières agricoles (betterave, canne et céréales) en sucre, alcool et amidon et en développant des produits alimentaires durables et de qualité. En 2018, notre chiffre d'affaires a atteint 4,4 milliards d'euros.

Si vous avez l'ambition de travailler dans un environnement collaboratif
Si vous pensez que performance individuelle rime avec succès collectifs
Si vous recherchez l'autonomie et rêvez de jouer un rôle pour relever les défis alimentaires d'un monde en évolution.
Si la passion et l'audace guident votre sens des responsabilités...

...donnez un horizon durable à votre avenir et rejoignez Tereos

 
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