Quelles sont les missions ?

Vos responsabilités clés en tant que Chargé de Support Commerciaux/Client sont :
    
* Support fonctionnel et technique aux utilisateurs : 20 Commerciaux, nos principaux distributeurs, ainsi que nos points de ventes,    
* Chargement et contrôle des plans de routes hebdomadaires des Commerciaux,    
* Contrôle de la bonne synchronisation des données dans les différents outils et bases de données,    
* Monitoring des évènements de vente et réconciliation des infos entre les différentes bases de données,    
* Remontée des incidents techniques et de flux des données, suivi des résolutions,    
* Etablissement d'un tableau de bord quotidien de suivi des incidents (fréquence, typologie, délai moyen de résolution...),    
* Rédaction de la documentation associée (base de connaissances, fiche thème...) et contribution directe à l'amélioration continue des pratiques.

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez un Bac +2 minimum en tant que Technico-Commercial/en informatique.
Vous avez une bonne aptitude à l'utilisation de matériel informatique et de connexion.
Vous avez un anglais professionnel et courant (parlé et écrit, contacts quotidiens avec les équipes techniques internationales
* Londres, Ukraine, Inde...).Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et une connaissance du Pack Office.
Vous faites preuve d'un excellent relationnel, de réactivité et d'une bonne gestion du stress.
La langue anglaise est indispensable.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir immédiatement.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est l'un des principaux Opérateurs de téléphonie mobile européens. Ce Groupe compte plus de 1000 personnes dans le monde et renforce actuellement sa présence sur le marché français. Au-delà de la téléphonie mobile, notre client s'attache à innover et développer une gamme de produits et de services mobiles à faible coût, mais haute qualité.
Il recherche un Chargé de Support Commerciaux/Client.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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