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Offre de stage
Assistant Projets Satisfaction Clients H/F Offre expirée
GAN ASSURANCES

GAN ASSURANCES
Stage 12 mois
103 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recrute pour son département Support & Pilotage un alternant (e) pour participer aux missions du pôle, notamment celles concernant la Satisfaction Client.

Vos principales missions seront les suivantes :

. Assurer le bon fonctionnement du process de collecte des retours des d'enquêtes menées auprès de nos clients et assurer la coordination avec les autres services de la Direction .
. Mettre en place un tableau de bord de la satisfaction Client au sein de la Direction indemnisation.
. Assurer la publication régulière du tableau de bord et de son analyse.
. Accompagner et coordonner les réflexions au sein des différentes équipes visant à améliorer la satisfaction client.
. Mettre en place une démarche de suivi de la qualité, perçue par notre réseau d'Agents généraux.

Vous pourrez participer aux autres missions du pôle Support & Pilotage : mise en oeuvre de process, pilotage, conduite du changement.

Des déplacements ponctuels sur le siège (Nanterre) et d'autres sites en France sont à prévoir.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes curieux et souhaitez découvrir et comprendre les métiers de l'indemnisation en assurances. Vous travaillez en autonomie et aimez le travail en équipe.

Vous êtes à l'aise sur les outils bureautique EXCEL (TCD, Formules) et POWERPOINT.

Alors, venez nous rejoindre et nous accompagner dans la mise en oeuvre et les suivi de nos dossiers stratégiques.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

103 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Offre de stage
Assistant Projets Satisfaction Clients H/F GAN ASSURANCES
GAN ASSURANCES
Stage 12 mois

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Gan Assurances. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Gan.

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 4e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 900 Agents généraux et 2000 collaborateurs d'agence, soutenus par près de 1700 salariés répartis sur toute la France.

Son chiffre d'affaires 2018 est de 2,18 milliards d'euros, dont 1,43 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 755 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

Fort d'une expertise reconnue, Gan Assurances réalise une modernisation complète de ses offres et services.
Avec la force de son réseau d'Agents généraux, Gan Assurances s'engage dans un développement rentable sur ses activités cibles, tout en améliorant durablement la qualité de service pour ses clients.

 
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