Offre d'emploi

Head of Digital H/F Offre expirée

LACELIER

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos responsabilités sont :
- Définition, pilotage et déploiement de la stratégie e-commerce globale et omnicanale (e-shops et partenaires distributeurs online)
- Direction des sites e-commerce des marques du groupe
o Définition et mise en place de la stratégie d'acquisition consommateurs, et sa déclinaison par canal, pilotage et optimisation de la performance
o Optimisation de la conversion : merchandising, ergonomie, parcours consommateur
o Animation des sites : qualité de l'image des marques, contenus, plan promotionnel, services
o Travail de concert avec l'équipe communication pour la production de shooting photos adaptés web
o Création d'un plan d'animations commerciales
o Définition des évolutions des plateformes digitales, et coordination de l'implémentation technique et fonctionnelle
o Définition et mise en oeuvre de la stratégie CRM
o Définition des segments clients qui seront utilisés pour les actions CRM
o Création d'un programme de fidélisation
o Création de campagnes d'automation pour acquérir et/ou fidéliser les visiteurs
o Gestion du service consommateur e-commerce
o Correction et optimisation des flux e-commerce en collaboration avec l'IT
o Créer et suivre des campagnes d'acquisition SEA
o Définition de la stratégie SEO
o Création et Pilotage des campagnes d'acquisition sur les réseaux sociaux
- Développement commercial auprès de partenaires distributeurs
o Commercialisation des marques du groupe auprès de nouveaux distributeurs digitaux, et développement des distributeurs existants
o Négociation des accords commerciaux
o Coordination du développement des solutions techniques type Market Places
o Pilotage du prestataire service consommateur marketplace
o Créer et suivre des campagnes sur les marketplaces
o Définition et coordination de la réponse aux besoins transverses de chaque distributeur : marketing, logistique, etc.
- Définition des objectifs de ventes et de suivi des performances, analyse, mise en place de plans d'action et optimisation continue des résultats, reporting des ventes
- Comprendre les métriques analytics et fixer les KPIs de la division digitale
- Définition et gestion du budget digital
- Développement et management des équipes
- Veille concurrentielle et technologique des best practices digitales et propositions d'actions futures d'évolution