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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché hiérarchiquement à la direction France Distribution (DFD), l'assistant commercial (H/F) est chargé de la relation clientèle. Il est l'interface entre le prestataire logistique, les différents services de l'EdA et les clients pour les tâches commerciales, logistiques et le SAV en collaboration avec le responsable commercial du secteur.
Vos missions au quotidien :
- Assister, exécuter et contrôler les demandes des clients (besoins, annulations, modifications, blocages de commande etc...) ;
- Traiter et suivre les commandes des clients ;
- Assurer la création des litiges déclarés par les clients ;
- Informer les clients dans plusieurs domaines (transports, produits, modifications d'horaire de livraison, quantités commandées...) ;
- Traiter les ruptures quotidiennes, et les demandes de disponibilité produits ;
- Créer et modifier des comptes clients, suppression et/ou création d'utilisateurs, modification des adresses clients ...;
- Saisir les commandes, litiges ou incidents sanitaires en substitution des formations clientes lorsque celles--ci n'ont pas accès au système d'information ;
- Passation des commandes pour les opérations exceptionnelles ;
- Mettre à jour les plans de transport (jours fériés et ajout de livraison complémentaire).
Quel est le profil idéal ?
BAC + 2/3/BTS relation client ou expérience équivalente dans l'assistanat commercial/ADV/gestion.
Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative
Pourquoi les rejoindre ?
Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.
L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
