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Offre d'emploi
Responsable service clients h/f
Offre expirée
CAP EVOLUTION
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché à la Direction de la Supply Chain de la Branche Légumes appertisés, vous intervenez sur les différents circuits de distribution GMS, RHD et clients industriels, en France et à l'International. A ce titre, vos principales missions, en lien avec les enjeux structurants de la Supply Chain sur les prochaines années, consisteront à :
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie de relations clients pour optimiser et dynamiser la relation avec la Supply Chain des clients
- Superviser et coordonner les activités du service client (prise de commande, expédition, facturation et traitement des litiges)
- Encadrer et animer une équipe de 14 personnes, dont 2 coordinatrices directes
- Négocier les contrats logistiques avec les clients
- Contribuer et participer aux projets transverses (Supply, SI, Finance, Commerce, Qualité) et à l'amélioration continue.
Quel est le profil idéal ?
De formation Supérieure en Commerce ou Logistique, vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe et vous avez une parfaite connaissance des différents circuits de distribution, idéalement en GMS.
Vous maitrisez les outils informatiques et parlez anglais.
Vous avez déjà évolué au sein d'un service Supply Chain dans le domaine de l'agroalimentaire.
Des compétences en Transport ou Logistique seront des atouts supplémentaires
Doté d'un véritable leadership et d'un bon relationnel, votre sens du service client, vos qualités de négociation et votre capacité à mobiliser votre équipe vous permettront d'atteindre vos objectifs.
Vous êtes proactif, force de conviction et savez prendre des décisions. Vos qualités d'analyse, votre capacité à prioriser vos actions sont de vrais atouts pour réussir dans cette fonction. Vous êtes orienté résultats et KPIs et vous êtes en recherche constante de solutions et d'opportunités.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Notre client, EUREDEN Long Life, Branche des légumes appertisés du Groupe agroalimentaire EUREDEN (+ de 3 Mds de C.A. et + de 9 000 personnes) recherche au sein de la Direction de la Supply Chain basée au Siège près de Vannes (56), son RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F
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