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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.
Son client souhaite intégrer un profil gestionnaire ADV/Litiges H/F en intérim de longue durée.
Missions principales :
Traitement de la surcharge temporaire des dossiers pénalités avec la Grande Distribution
- Rattaché(e) au responsable Supply : 100% du temps
1/ Assistante ADV (Rattaché(e) au responsable Supply ) : 60% du temps estimé
? Responsable des clients Grande Distribution et des commandes Export, GSS et RHF
o Traitement des commandes, réception et saisie, vérification de leur intégration (EDI et non EDI)
o Suivi du respect des CGV et de la bonne exécution logistique des commandes
o Assurer le relationnel avec les clients et gérer le suivi de la livraison (prise de RDV entrepôt, conformité?), inclus le conseil pour l'optimisation des commandes
o Mise en ?uvre des solutions afin d'optimiser le taux de service
o Contrôle et traitement de la facturation client (contrats, litiges, pénalités, avoirs, remises à paiement différé, pro-forma?)
2/ Office Manager - Gestion du Personnel (Rattaché(e) à la Présidente) : 30% du temps estimé
? Réception des appels téléphoniques (peu), trie et distribution du courrier et des colis (1/jour)
? Assistante Gestion du Personnel / RH - Coordination avec les prestataires externalisés (suivi CP & RTT, ticket restau, formation, arrêts maladie, mutuelle, prévoyance, visites médicales?)
? Assistante Services Généraux - Coordination avec les prestataires externalisés (La Poste, Syndic, Ménage, Téléphonie, Parking, Assurances, fournitures, informatiques?)
3/ Responsable Service Consommateur - (Rattaché(e) au Marketing) : 10% du temps estimé (oe journée par semaine)
? Traitement des réclamations via un outil informatique préformaté (réponses types?)
Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des priorités et organisations au sein de la société.
Quel est le profil idéal ?
* Issu(e) d'une formation supérieure vous avez une 1ère expérience sur un poste similaire. Connaissance Grande Consommation / Grande Distribution très appréciée.
* Maîtrise des outils informatiques, pratique de l'ERP SAP obligatoire
* Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et communiquer, sens de l'écoute et du service client, qualités d'organisation et d'adaptation, autonomie et esprit d'initiative.
* Mission renouvelable
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.
Son client souhaite intégrer un profil gestionnaire ADV/Litiges H/F en intérim de longue durée.
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