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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s,, recherche pour son client :
un Assistant Commercial et Stock H/F, pour un CDI.
Avec une forte croissance en France, notre client est un groupe familial à dimension internationale. Fort d'un réseau mondial de 2500 collaborateurs dans 30 pays, notre client est un des leaders sur le marché des techniques d'assemblage en Europe, en Amérique et en Asie depuis 189 ans !
Votre mission principale est de satisfaire les demandes clients du portefeuille qui vous sera confié, afin de pérenniser et développer la relation commerciale déjà existante.
Rattaché au Responsable Grands Comptes, vous intégrerez une agence commerciale et aurez pour mission la gestion complète d'un portefeuille clients, à savoir :
- Traiter les informations entrantes (appels téléphoniques, emails, courriers, ...)
- Gérer les contrats afin de garantir un service optimal notamment pour les produits spécifiques (hors catalogue).
- Identifier et définir le besoin du client.
- Enregistrer et traiter les réclamations et les litiges clients de premier niveau.
- Optimiser le portefeuille de clients confiés au regard des indicateurs commerciaux.
- Tenir informé le client de ses consommations (pièces à faible rotation ou à rotation supérieure aux prévisions).
- Analyser les portefeuilles de commandes en cours pour prévenir le client de tout risque de retard de livraison et proposer des solutions alternatives.
- Extraire, analyser et mettre à disposition les principaux indicateurs aux clients.
- Pérenniser et développer la relation commerciale, dans le respect de la politique commerciale.
- Être le premier contact du client avec l'entreprise et en gérer les données (via le CRM).
- Négocier avec le client la reprise des stocks morts.
Quel est le profil idéal ?
Idéalement issu(e) d'une formation de type BAC+2 en gestion d'entreprise ou commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur la fonction ADV et/ou Commerce sédentaire. Une expérience en industrie est un plus.
Votre excellent relationnel et votre sens du travail en équipe font de vous la personne adaptée pour ce poste.
Vous êtes à l'aise en informatique, notamment sur Excel (tableaux croisés dynamiques, RechercheV, formules, fonctions...).
Vous pouvez vous exprimer en anglais à l'oral et à l'écrit.
Vous souhaitez aujourd'hui vous pérenniser dans un projet professionnel aussi intéressant que stimulant !
Vous rêvez de rejoindre un groupe stable à fortes valeurs humaines ? Alors n'hésitez pas à postuler en ligne !
Poste basé au Nord de Strasbourg
Rémunération : entre 26k? et 30k? brut par an + prime variable + avantages (CSE, Titres Restaurants, Télétravail, Intéressement/Participation...)
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
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