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Offre d'emploi
Responsable ADV H/F
Offre expirée
MIND PARTNERS
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Management de l'équipe ADV :
- Pilotage de l'activité : le manager fixe des objectifs individuels et collectifs à son équipe, il organise et planifie leurs missions
- Validation des congés et des différentes absences des collaborateurs de son équipe
- Réalisation des entretiens individuels annuels et des entretiens professionnels de son équipe
- Amélioration continue des process
Gestion des commandes :
- Extraire les quantités en départ quotidiennement et extraire les quantités en départ jour +3 afin d'établir des prévisions, pour la France et pour l'exportation
- Enregistrer les commandes clients
- Enregistrer les commandes EDI et gérer les éventuels dysfonctionnements
- Gérer et envoyer les bons de livraison au service Logistique
- Assurer le suivi des livraisons : avoirs, facturation, ...
- Traiter et résoudre les litiges liés à la livraison (produit endommagé, retard...)
- Vérifier la disponibilité des produits en suivant les variations de stocks
- Appliquer les évolutions tarifaires au moins 2 fois par an.
Relation clients :
- Administrer les comptes clients: ouverture de comptes, résolution des problèmes...
- Traiter et résoudre les différents litiges pouvant survenir
Objectifs :
- Développement du chiffre d'affaires sur le périmètre BtoB
- Amélioration et élargissement des fonctions de l'ADV au sein de la Direction Commerciale.
Quel est le profil idéal ?
De formation type BTS, Bachelor ou équivalent universitaire, vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l'agroalimentaire.
L'anglais est un plus, mais pas obligatoire sur ce poste
- Connaître le service ADV
- Etre garant de l'image de marque
- Etre rigoureux
- Etre autonome
- Etre force de proposition
- Compétences managériales
- Etre attentif aux spécificités des commandes clients (cuisson, mode d'emballage)
- Aimer le contact client
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Mind Partners est un cabinet de recrutement par approche directe spécialisé dans l'identification de cadres et de dirigeants d'entreprises.
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