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Offre d'emploi
Customer Support Officer H/F - Paris Offre expirée
UPTOO

41 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rejoignez notre équipe et incarnez nos valeurs et notre sens du service auprès des clients.
Au sein de l'équipe Customer Service, vous occuperez un rôle polyvalent, à 360°, avec des activités riches et variées :

>Gestion des demandes des clients
>Création de tickets, suivi, résolution (conformément au SLA)
>Pilotage et mise à jour du Help Center
>Participation active à l'amélioration de nos process
>Gestion de la partie FAQ
>Remontées aux équipes techniques & produits

En première ligne avec nos clients, leur satisfaction repose sur vos épaules : à vous de faire en sorte que le niveau soit élevé !

LES AVANTAGES :

Notre entreprise en plein essor vous promet une belle carrière prometteuse, au sein d'une équipe qui n'a pas fini de s'agrandir !

Découvrez votre futur environnement de travail :

>Des bureaux en plein coeur de Paris
>Une formation sur mesure pour monter rapidement en compétences
>Des supers collègues de haut niveau
>Possibilité de home office 2 jours par semaine
>Des clients prestigieux
>Un package attractif selon profil

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Vous avez de belles qualités relationnelles, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ? Vous vous intéressez à l'univers Adtech et aux actualités juridiques ? Embarquez dans une aventure ambitieuse à nos côtés !

Pour performer sur votre mission, vous validez les points suivants :

>Bac +3 minimum
>Expérience dans le support ou la gestion client
>Très bon niveau d'anglais
>Les + : connaissance de l'univers SaaS / maîtrise de l'espagnol / bagage juridique

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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41 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.

Sur notre site Uptoo Jobs (ex-MyBeautifulJob), vous trouverez en permanence plus de 800 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs !

L'ENTREPRISE :

Plus que jamais, les données personnelles sont au coeur des enjeux actuels, notamment suite au RGPD.

Cela nous a donné une idée, il y a deux ans : concevoir et commercialiser une solution SaaS innovante et performante pour aider les entreprises à gérer le consentement des utilisateurs. Grâce à nos technologies de pointe, notre ambition et notre innovation permanente, nous avons réussi en très peu de temps à gagner la confiance de milliers de clients, dont des grands groupes comme Orange, Pierre et Vacances, Weight Watchers.

Aujourd'hui, 90 000 sites utilisent nos outils, sur le territoire et à l'international. Sur ce marché à fort potentiel, nous n'avons pas fini de faire parler de nous. Avec une levée de fonds récente de 5 millions d'euros, c'est le moment de nous rejoindre, pour participer à notre essor...

Référence: UPTN16225

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