Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous êtes le référent technique d'un client grand compte national. Interlocuteur/trice privilégié/e, vous faites le lien entre le client et les services internes (technique, commercial, ...). Vous analysez les demandes du client et évaluez leur faisabilité. Homme/Femme de terrain, vous déployez le projet et le mode opératoire auprès des équipes opérationnelles. Vous garantissez le respect de nos engagements contractuels. Vous suivez les indicateurs de performance et vous coordonnez les projets. Vous réalisez un reporting régulier à votre Direction afin d'adapter notre offre, de répondre au mieux aux attentes du marché et d'anticiper les besoins futurs du client.
Vos actions s'inscrivent dans un objectif de continuité de service, de pérennisation des relations commerciales et de satisfaction client.
Des déplacements sont à prévoir de manière régulière sur la France.

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez une formation supérieure technique (Télécom, Électricité ou équivalent). Vous justifiez d'une première expérience réussie en suivi de contrat clients dans un environnement à forte criticité (Télécom, data center, ...). Vous savez travailler en mode projet. Dynamique et organisé(e), vous savez gérer les priorités. Votre bon relationnel et votre sens du service vous permettent de créer des relations avec des interlocuteurs majeurs et de faire face aux différentes situations avec les clients. Votre leadership, votre force de conviction et votre orientation résultats vous permettent de mobiliser les équipes. Votre pragmatisme et votre efficacité feront de vous un acteur clé dans le développement de notre groupe dynamique et ambitieux.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Groupe spécialisé dans les infrastructures de télécommunications, les équipements téléphoniques et informatiques, ainsi que les réseaux d'énergie, recherche, dans le cadre de son développement, un(e) :

CONTRACT MANAGER JUNIOR H/F

Toulouse (31) - proche Labège

 
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