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Offre d'emploi
Responsable équipe technique f/h
Offre expirée
ATTITUDES - ALTERNEGO
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Acteur international et incontournable du marché des systèmes d'essais et de l'instrumentation permettant la caractérisation des propriétés mécaniques de matériaux, produits et structures, nous intervenons dans le monde entier par l'intermédiaire de nos filiales. Fabricant, nous apportons à nos clients, acteurs majeurs du monde industriel et de la recherche, des solutions innovantes en s'adaptant à leurs besoins. Nous recrutions un / une :
RESPONSABLE ÉQUIPE TECHNIQUE F/H
CDI basé dans le dept. 78
70/75KE + voiture de fonction
Sous la responsabilité du Directeurs des Services, vous supervisez toutes les opérations de services et d'assistances (mise en service, maintenance, métrologie...) en France et encadrez l'équipe des Field Service Engineer tout en garantissant l'entière satisfaction des clients. Vous participez activement au développement de l'activité Services conformément à la stratégie du Groupe. Vous avez pour principales missions :
- Manager l'équipes des Field Service Engineer, assurer la cohésion et la montée en compétences
- Réaliser les entretiens annuels, fixer les objectifs, analyser les besoins de formations et assurer la motivation et l'engagement de l'équipe
- Suivre la performance, l'efficacité et la rentabilité de l'équipe grâce aux KPI, et apporter les ajustements éventuellement nécessaires
- Garantir la satisfaction des clients avec des déplacements sur sites et gérer les contentieux
- Suivre et gérer la planification des interventions et la logistique des matériels
- Veiller à ce que chaque FSE disposent des moyens nécessaires pour leurs missions et veiller à leur sécurité (plan de prévention)
- Contribuer pleinement aux efforts du Groupe visant à réduire les coûts et à améliorer la qualité et l'efficacité et travailler avec le Directeur des Services, en contrôlant les coûts et les activités d'installations et de garantie afin de s'assurer que ce domaine d'activité est géré de la manière la plus efficace possible par le biais d'actions et de recommandations
- Favoriser l'amélioration continue des produits et des services et identifier les opportunités de croissance et d'investissements
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour garantir une satisfaction totale des clients et contribuer à promouvoir la croissance par la mise en oeuvre de stratégies communes en matière de ventes et de services
- Promouvoir la culture de la mise à jour des logiciels de gestion des services et veiller à ce qu'ils soient utilisés pour contrôler efficacement les opérations de service
- Assurer un reporting régulier
Quel est le profil idéal ?
- De formation technique (BAC+2 à BAC+5) en mécanique, électromécanique hydraulique, vous bénéficiez d'une expérience significative dans des rôles similaires sur des systèmes électroniques appliqués à l'automatisation industrielle.
- Une expérience de management d'équipes techniques est essentielle (minimum 3 ans)
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique, les logiciels industriels, type CAO câblages et schémas électriques
- Des compétences en matière d'essais et de caractérisation des matériaux, ainsi que des compétences en matière d'étalonnage sont souhaitées.
- Vous niveau d'anglais est courant (utilisation quotidienne orale et écrite)
- Vous avez le permis B
- Vous avez des qualités relationnelles et de communication développées
- " Team player ", vous avez le sens des responsabilités, vous savez prendre des décisions
- L'organisation, la gestion des priorités, la réactivité et l'orientation clients seront également des critères indispensables pour ce poste.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Acteur international et incontournable du marché des systèmes d'essais et de l'instrumentation permettant la caractérisation des propriétés mécaniques de matériaux, produits et structures, nous intervenons dans le monde entier par l'intermédiaire de nos filiales. Fabricant, nous apportons à nos clients, acteurs majeurs du monde industriel et de la recherche, des solutions innovantes en s'adaptant à leurs besoins. Nous recrutions un / une :
RESPONSABLE ÉQUIPE TECHNIQUE F/H
CDI basé dans le dept. 78
70/75KE + voiture de fonction
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
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