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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dans le cadre d un rapport direct au directeur TCS, vous ferez la promotion de l image technique de Munksjö Décor, soutiendrez tous les clients en fonction de votre portefeuille, construirez avec l organisation technique une qualité de produit forte et fiable. De plus, vous développerez une expertise dans un domaine spécifique (comme les solides, les bases d impression, l imprégnation...) pour soutenir l innovation produit
Principaux objectifs =
· Sécurisez toutes les discussions techniques entre les clients et l ensemble de l organisation du Groupe (Production, Ventes, Marketing, R&D)
· Écouter, comprendre et traduire tous les besoins et attentes des clients
· Soutenir notre client dans le traitement de nos produits
· Collecter, analyser et résoudre les réclamations de qualité des clients
· Participer activement à la définition du produit, suivi avec les participants de l usine
· Rechercher toutes les informations techniques du marché décoratif (fournisseurs, concurrence) pour alimenter et partager notre veille technique
· Développer de nouvelles solutions de produits, rechercher des solutions innovantes, fournir des solutions à nos clients
· Soutenir nos installations à l étranger (XTI en Chine, CAI au Brésil) pour développer leurs capacités de qualité, se connecter avec le marché local
Votre client sera une imprimante, un imprégnateur, une laque et/ou une plastifieuse. Le marché client prédéfini sera les États-Unis, l UE et/ou l Asie.
Quel est le profil idéal ?
Formation technique (scientifique) au lycée, avec au mieux, une expérience réussie dans l industrie
Combiné avec des compétences techniques élevées, vous pouvez être ouvert d esprit pour gérer la discussion internationale dans un contexte multiculturel. Vous agissez en tant que professionnel avec rigueur, analyse, capable de convaincre, équipe capable de travailler et ayant un intérêt clair et fort pour les produits techniques de niche. Avec le client, vous pouvez vous adapter, écouter et avec un comportement d orientation client élevé.
Langues =
Français, anglais et toute autre langue bienvenue (italien)
Voyages =
Emploi basé à l usine d Arches (88380) et besoin de voyages internationaux fréquents (environ 50%)
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Le cabinet Turka recrute pour son client, filiale d'un groupe internationalement reconnu pour la qualité et la spécificité de ses produits du secteur papetier, un(e) :
Technical Customer Service Manager Décor H/F
Localisation : Arches (Vosges - 88)
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
