Offre d'emploi

IT Support Analyst H/F Nouveau

FED IT

Quelles sont les missions ?

Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client son ou sa prochain(e) IT Support Analyst en CDI.

L'analyste informatique exploite la technologie pour fournir des solutions technologiques et un soutien visant à favoriser l'efficacité organisationnelle et l'amélioration continue du système.
À ce titre, l'analyste informatique interviendra sur les missions suivantes :
- Assurer la gestion des incidents utilisateurs de Niveau 1 & 2
- Fournir une assistance technique efficace sur site aux utilisateurs pour les problèmes ou demandes liés au matériel et aux logiciels
- Participer à l'amélioration des processus métiers pour améliorer son efficacité
- Participer à la planification et au soutien d'événements technologiques de réunion d'entreprise, notamment des vidéoconférences, des présentations et des réunions avec les clients ;
- Favoriser les politiques de sécurité des données et les meilleures pratiques ;
- Maintenir la disponibilité opérationnelle des équipements informatiques et des ressources informatiques, notamment : les ordinateurs, les imprimantes, les équipements de vidéoconférence, les projecteurs, les serveurs, les équipements de données/télécommunications, les infrastructures de réseau et les systèmes audiovisuels ;
- Participer à des projets spéciaux, des événements et des initiatives
- Gérer les projets informatiques supplémentaires assignés.