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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Missions :
* Analyse contradictoire des pénalités reçues pour un portefeuille de clients dans le cadre législatif et contractuel applicable,
* Communication aux clients d'une contestation argumentée dans les délais contractuels,
* Valorisation et suivi général des pénalités clients pour communication interne,
* Partage des résultats avec les Managers Collaboration Clients,
* Identification et suivi de pistes d'amélioration sur les pénalités récurrentes,
* Participation à l'amélioration continue de nos process et outils,
* Contribution aux échanges cross-fonctionnels internes.
Quel est le profil idéal ?
Vous maîtrisez RV et TCD sur Excel.
Vous êtes motivé et vous intégrez rapidement dans une équipe dynamique.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client est leader sur son marché. L'entreprise est dynamique et toujours en pleine croissance. Vous pourrez profiter de plusieurs avantages en rejoignant l'équipe.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
