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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Groupe français industriel, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE H/F, basé sur le site de Saint Denis de l'Hôtel.
Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Créer un pôle support groupe en assurant un management de proximité,
- Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe...) afin de créer une communauté,
- Mettre en place des bases de connaissances pour assurer la montée en compétences des équipes,
- Mettre en place des outils de suivi et de pilotage de la performance,
- Définir et optimiser les procédures d'assistance auprès des utilisateurs,
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du service SI,
- Assurer une veille technologique permanente.
Ce descriptif reprend les principales responsabilités, il n'est pas limitatif.
Quel est le profil idéal ?
Idéalement de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service support.
Vous avez développé des compétences techniques et managériales, ce qui vous permettra de participer activement à la structuration d'un service.
Votre capacité à gérer des projets, vos qualités relationnelles et votre leadership sont de véritables atouts pour mener à bien vos missions.
Rémunération attractive.
Confidentialité assurée.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
DE GRÄET CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses différents bureaux : Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse.
Indépendant et comptant parmi les leaders dans notre domaine, nous accompagnons nos partenaires (ETI, PME, Grands Groupes...) sur l'évaluation et le recrutement de leurs futurs talents.
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