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Offre d'emploi
Responsable sav f/h
FED INGENIERIE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre fonction

Rattaché à la direction, vous êtes en charge de manager et de gérer l'équipe SAV composée de 6 techniciens
matériels, à ce titre, vos missions seront de :

* Coordonner l'activité des techniciens en fonction des priorités, ainsi que des ressources matérielles et humaines à disposition (gérer les plannings)
* Échanger avec les clients en France et à l'étranger sur les problématiques rencontrées et proposer des solutions en adéquation
* Réaliser, suivre et analyser les ordres de réparations et rédiger les rapports techniques et statistiques de pannes
* Accompagner les Techniciens sur les sujets techniques les plus complexes
* Animez l'équipe de Techniciens et vous êtes en charge des formations des nouveaux arrivants
* Valider les nouvelles versions.

Package annuel compris entre 50 et 57 KEUR/an.

Process : Entretien avec Valentin chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous échangerez avec les Ressources Humaines puis rencontrerez la direction.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+5 de type école d'ingénieur orienté électronique, automatisme ou informatique industrielle, vous possédez au moins 5 ans d'expérience en encadrement d'un service SAV, idéalement dans le domaine industriel.

Vous êtes à l'aise avec le dépannage électronique et possédez un bon bagage en informatique, vous permettant de réaliser la prise en main à distance de matériels connectés, dans un environnement Linux embarqué.

Vous êtes reconnu pour vos compétences managériales ainsi que votre fiabilité technique.
Vous êtes force de proposition et vous êtes habitué à proposer des améliorations.
Votre leadership, sens de la relation client ainsi que votre sens de la définition des priorités sont les atouts attendus pour réussir à ce poste.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Valentin, consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, entreprise spécialisée dans les solutions de contrôle d'accès et de paiement électronique, un Responsable SAV F/H basé dans le Val de Marne (94).

 
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