Quelles sont les missions ?

Vos missions sont :
Service Après-Ventes et Consommateurs :
    
* Etre le garant de la satisfaction de nos consommateurs et de nos clients dans un délai acceptable,    
* Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives,    
* Optimiser les outils,    
* Mettre en place des procédures et des programmes de prévention,    
* Rédiger et faire appliquer des procédures claires et précises.
Qualité/Expertise technique :
    
* Suivre le process qualité avec les USA/EMEA,    
* Avoir la possibilité de bloquer des produits en cas de problèmes qualité graves ou de risques avérés ou prévisibles,    
* Réparer les produits sur l'entrepôt et cadrer les opérations de rework,    
* Réaliser des opérations d'audit qualité produit sur entrepôt,    
* Rédiger des supports techniques produits.
Pièces détachées :
    
* Etablir et réviser mensuellement et annuellement les prévisions de sortie des pièces détachées,    
* Optimiser le stockage des pièces détachées sur entrepôt.
Management :
    
* Recruter les collaborateurs,    
* Organiser le travail dans le service,    
* Définir les objectifs des collaborateurs,    
* Former et faire évoluer les équipes.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +3 minimum, vous disposez d'au moins 10 d'expérience dans une fonction managériale.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, exigeance et bienveillance envers votre équipe.
Un anglais courant est demandé.

Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, société internationale leader de son marché, est à la recherche d'un Responsable ADV pour son équipe SAV.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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