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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie spécialisée dans les solutions énergétiques, un Support Technique SAV F/H basé dans le 27.
Sur un site de 150 personnes, vous êtes rattaché au Directeur général adjoint Ventes & stratégie Produit, vous assurez le support technique sur l'ensemble des produits de la gamme, périmètre international.
Prendre en charge les appels téléphoniques sur l'ensemble des problématiques techniques rencontrées sur le terrain par les clients : établir un diagnostic et apporter les solutions
Assurer la diffusion de la documentation technique d'après-vente
Respecter les procédures d'enregistrement des appels
Réaliser les mises en service, audits techniques et expertises
Être en relation / accompagner les services après-vente sur les litiges complexes pour apporter un soutien technique et d'éventuelles prestations de service
Gérer le suivi et la résolution des litiges techniques
Intervenir sur les affaires en litige d'assurance ou juridique en tant que support technique
Rémunération à définir selon profil de 40KEUR à 50KEUR
Statut ETAM
Process : Entretien (Physique ou Skype selon la distance) avec Alexandre chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez, dans un premier temps sur le site, le directeur des ressources Humaines ainsi que le Directeur Général adjoint, un second entretien peut être demandé.
Quel est le profil idéal ?
Issu(e) d'une formation de type BAC +3 à BAC +5(Formation HVAC ou en Génie Climatique), vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire. Une expérience terrain en maintenance, entretien, installation est un plus très apprécié.
Connaissances confirmées en froid positif, hydraulique et aéraulique, détente directe, régulation, GTC et GTB
Vous êtes une personne souhaitant évoluer dans un environnement challengeant en terme humain et professionnelle alors cette offre est faite pour vous ! Qu'attendez-vous pour postuler ?
Société facile d'accès en voiture " parking ".
Qui a publié cette offre d'emploi ?
D'intégrer une société familiale faisant partie d'un grand groupe qui vous permettra d'évoluer dans un environnement très exigeant en terme humain et technique
Le consultant en charge du poste : Alexandre
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
