Chargé(e) de support clients patrimoine F/H Populaire
FED FINANCE
Recrute dans le secteur Banque - Etablissement financier - Crédit Bail ...
Puteaux
CDI

Offre d'emploi
Chargé(e) de support clients patrimoine F/H Populaire
FED FINANCE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein d'une équipe de 3 personnes, votre objectif principal consiste à assurer une relation de qualité auprès de vos clients du secteur Banque / Assurance.

Vos responsabilités seront les suivantes :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié des nouveaux clients, leurs apporter support et suivi dans le cadre d'appels entrants / sortants,
- Répondre aux questions techniques des clients concernant le logiciel bancaire,
- Former les utilisateurs par téléphone et les aider à naviguer dans le logiciel,
- Accompagner et conseiller les clients sur l'Assurance vie, les placements financiers...,
- Veiller à la qualité de la relation client : remonter les dysfonctionnements et le suivi en collaboration avec le support informatique, proposer des formations, garantir la satisfaction et la fidélisation client,
- Participer à la rédaction des documents (guide d'utilisation...)

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac +3/4, avec une première expérience en Finance/Gestion de Patrimoine idéalement sur un poste de relation clientèle téléphonique.
La connaissance de logiciels métiers serait un atout.

Votre dynamisme, votre sens du service, votre bonne communication et écoute, vos qualités rédactionnelles, votre proactivité et gestion des priorités vous permettront de vous inscrire dans une démarche de résolution des problèmes, de satisfaction client et de réussir sur cette fonction.

Poste basé à Puteaux

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Agence d'intérim
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une société de développement de solutions bancaires un(e) Chargé(e) de support clients en gestion de patrimoine F/H en CDI

 

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