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Offre d'emploi
Responsable Opérations Rénov Énergétique F/H H/F
Offre expirée
LE MERCATO DE L'EMPLOI
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dans le cadre de son fort développement, un poste de Responsable d'opérations en rénovation énergétique (F/H) est à pourvoir afin d'assurer l'installation des projets par nos partenaires dans les meilleurs délais et en maximisant la satisfaction clients :
- Maitriser les différents étapes et jalons d'un dossier en rénovation énergétique et suivre le bon déroulement de l'instruction des dossiers pour les livrer dérisqués et " prêt à poser " à nos partenaires.
- Assurer le suivi de notre partenaire en charge des démarches administratives.
- Gérer le planning de réalisation des installations.
- Assurer la disponibilité des équipes et la qualité des réponses sur le volet service client. Plus globalement, proposer des actions à mettre en place pour améliorer la satisfaction clients.
- Suivre le recouvrement en lien avec la direction financière.
- Gérer les KPI de son périmètre d'activité.
Vous aurez également en charge le management d'une équipe de Chargés de Projets en Rénovation Energétique.
- Recrutement de collaborateurs pour accompagner la montée en puissance de l'activité.
- Accompagnement et montée en compétence de votre équipe.
- Fixer des objectifs en tenant compte des priorités.
Vous serez également en interaction avec les autres services du groupe (service commercial, équipe en charge des SAV et des partenaires, service RH, finance et juridique).
Quel est le profil idéal ?
Pour rejoindre une équipe conviviale, vous avez une très bonne connaissance du secteur des travaux de rénovation énergétique et des principes de la relation client B2C.
Vous maitrisez les outils informatiques tels que le Pack Office et CRM, et avez une expérience significative en management et en pilotage de portefeuilles de projets. La gestion de KPI et la capacité à produire des rapports sont un plus.
Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, une capacité à hiérarchiser les tâches en fonction des priorités, et un esprit d'analyse pour résoudre les problèmes complexes.
Votre capacité d'adaptation et votre enthousiasme pour le travail d'équipe vous permettrons de réussir dans vos missions.
Vous êtes prêt(e) à relever des défis stimulants dans un environnement dynamique ?
Alors n'hésitez plus et adressez moi votre candidature !
Anne Maitre, Consultante en recrutement indépendante.
Pourquoi les rejoindre ?
Leader et N°1 de la rénovation énergétique en ligne ! Mon client est une start-up française où il fait bon vivre.
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Entre l'urgence climatique et la précarité énergétique, cette entreprise veut contribuer, à son échelle, à construire un monde meilleur. Chaque jour, ses équipes relèvent ce défi avec enthousiasme et exigence !
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