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Offre d'emploi
R&D Customer Success Manager H/F Offre expirée
DASSAULT SYSTEMES

DASSAULT SYSTEMES
CDI
239 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

1/ Vous animez un écosystème interne à l'organisation, les autres organisations DASSAULT SYSTEMES interagissant sur le compte, et potentiellement aussi, un écosystème externe comme des partenaires ou intégrateurs.

2/ Vous êtes le garant de la satisfaction client, tout en assurant la bonne exécution des processus R&D DASSAULT SYSTEMES. Vous participez au déploiement des solutions et vous assurez la valeur délivrée en adéquation avec le planning client (suivi des relations R&D). Vous apprendrez puis exécuterez l'ensemble des processus qui ont été mis en place permettant de fournir à nos clients les livrables requis pour déployer et supporter en production nos solutions. Cela nécessitera rigueur, capacités d'exécution, fiabilité et répétabilité pour bénéficier des " Opérations " mises en place sur une cadence hebdomadaire

3/ Votre défi sera aussi d'animer un écosystème :
Interne :
Au sein de l'organisation R&D Customer Success, vous interagirez, dans le cadre des projets dont vous aurez la responsabilité, avec des experts techniques et avec les équipes " Operations " pour sécuriser la convergence fonctionnelle et qualité mais aussi avec les équipes en charge du développement des logiciels (R&D).
Avec les autres organisations DASSAULT SYSTEMES interagissant sur le compte : Les équipes de comptes (vente, avant-vente) et les équipes 3DS Service
Externe : En fonction des canaux de vente et des projets vous aurez aussi comme interlocuteur des partenaires ou des intégrateurs

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure BAC + 5 (Ecole d'Ingénieur ou Master Universitaire) avec une spécialité informatique, vous avez une expérience significative sur une ou plusieurs solutions CAD ou PLM
Vous avez un profil de chef de projet (gestion de planning, identification/gestion des risques, gestion de crises, conduite du changement)
Vous démontrez un bon esprit d'équipe. Vous savez participer au développement de l'ensemble d'une équipe en partageant vos expériences et les bonnes pratiques que vous aurez mis en place sur vos projets et vous êtes force de proposition pour travailler sur l'amélioration continue des processus
Vous avez à l'esprit les enjeux business et avez la capacité à comprendre des problématiques techniques et challenger les personnes en charge pour converger sur une solution acceptée par tous
La connaissance des solutions Dassault Systèmes est un plus
Vous savez faire preuve de rigueur pour assurer la bonne exécution des processus de l'organisation
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et vous êtes en capacité d'animer un vaste écosystème (orienté satisfaction clients)
Vous êtes dynamique, enthousiaste, optimiste avec une volonté de trouver des solutions/compromis en toute circonstance
Vous avez un anglais courant, à l'écrit comme à l'oral

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

239 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

" Imaginez demain...



Dassault Systèmes, " The 3DEXPERIENCE Company ", offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 200 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries. Pour plus d'informations www.3ds.com.



CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3D VIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays. "

 
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