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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Poste :
Directement rattaché au Responsable Qualité Clients, vous avez en charge un portefeuille clients pour lesquels vous êtes l'interlocuteur principal.
A ce titre, vos missions consistent à :
- Vérifier tous les aspects Qualité Produits depuis les activités NPI en passant par le support vie Série, les retours clients jusqu'à la partie Aftermarket.
- Veiller à la satisfaction clients dans le cadre des relations contractuelles
Dans le cadre de vos fonctions, vous avez également un rôle important à jouer dans la résolution de problématiques, vous êtes amené à :
- Gérer les retours clients et assurer la communication interne - clients sur l'avancement du traitement des retours clients (avancement / statut responsabilités / 8D / pilotage plan d'actions / commande de retour) et traitez des réclamations qualités.
- Gérer les demandes de dérogation clients
- Gérer et assurer les recettes clients
- Participer aux revues de performances clients
- Participer aux audits internes
- Gérer et assurer l'approbation client des FAI / DVI
Enfin, dans le cadre de vos missions vous participez à l'amélioration des méthodologies nécessaires au traitement des problématiques qualité en :
- Participant aux démarches de résolutions de problèmes liées aux retours clients
- Assurant les reportings (PPM clients, nbre escape)
Quel est le profil idéal ?
Profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avez une première expérience dans le secteur aéronautique. La maîtrise de l'anglais technique est recommandé pour ce poste.
Vous avez également une bonne maîtrise des outils d'audit, de résolution de problème (8D, 6 Sigma...) et des outils qualité/d'amélioration continue (AMDEC, LEAN, DMAIC, QRQC...)
Rémunération brute fixe annuelle : entre 44KEUR et 48KEUR
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, un Ingénieur Qualité Client F/H pour leur site de production situé à Bourges.
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