Quelles sont les missions ?

Rattaché au service SAV, vous répondez aux différentes demandes des clients et vous êtes chargé d'identifier la gravité de la panne et de procéder au dépannage par téléphone lorsque cela est possible. Vous organisez le transport du matériel défectueux, vous le réceptionnez et réalisez les premières réparations. Vous gérez le stock et le parc de matériels et établissez des devis de réparation. Vous êtes en relation avec le client et représentez la société.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans en service SAV / service client. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise à l'écrit. Méthodique, organisé et proactif, vous êtes doté d'un bon relationnel. L'anglais et la connaissance du milieu médical sont un réel plus.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Gestionnaire SAV H/F HAYS
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client est un acteur du secteur du médical. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Gestionnaire SAV technique à Gennevilliers pour une mission d'intérim de 3 mois, dans un premier temps.

 
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