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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d'air comprimé, d'azote et d'air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d'accompagnement et d'amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.
Dalkia Air Solutions recherche un(e) Technico-Commercial(e) sédentaire (support SAV client) pour rejoindre son agence de Montpellier (34).
Rattaché(e) à la Responsable Maintenance, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion des appels entrants clients
Chiffrage des interventions SAV dans le but d'obtenir une commande et de concrétiser le besoin du client
Support technique aux clients
Réalisation des devis
Enregistrement des dossiers, commande des pièces (FC) et transmission d'une fiche d'intervention au coordinateur travaux
Report mensuel sur les résultats de l'activité SAV
La fonction première est d'être le moteur du service après-vente, la dynamique de ce poste est déterminante pour l'activité maintenance.
Quel est le profil idéal ?
Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie au sein d'un milieu industriel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos compétences relationnelles et votre pédagogie qui vous permettent d'apporter un support de qualité à vos clients et collègues, même à distance.
Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer les urgences tout en maintenant un niveau de qualité de service élevé.
Dalkia Air Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.
Pourquoi les rejoindre ?
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est
plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets
ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un
collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
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