Chef de projet Chatbot H/F Populaire
SOCIETE GENERALE
Banque - Etablissement financier - Crédit Bail ...
Courbevoie
Stage 6 mois

Offre de stage
Chef de projet Chatbot H/F Populaire
SOCIETE GENERALE

933 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous assistez les chefs de projets et analystes à faire évoluer et optimiser nos Chatbots.  
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs (Centre de Relations Client, informatique, Réseaux sociaux).

Concrètement, vous serez amené(e) à  :


* Participer à la création des intentions : Détection des besoins clients afin de les transformer en scénario conversationnel ; Ajout de nouveaux scénarios et ajustement
* Participer à l'intégration et au déploiement des intentions : Extension du périmètre d'intégration ; Définition, réorganisation des intentions et création des entités, keywords ; Test et amélioration du chatbots en fonction des retours des utilisateurs et avis clients
* Analyser et mesurer les résultats : Identifier les KPIs (volume d'activité, satisfaction clients, qualité des réponses apportées) ; Suivre l'activité à travers un reporting hebdomadaire ; Suivre l'évolution de la performance

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Quel est le profil idéal ?

* Vous êtes étudiant(e)de niveau Bac+4/5 en école de commerce, d'ingénieur, université  avec une spécialisation en  Digital ou  Marketing 
* Vous êtes passionné(e) pour les nouvelles technologies, les nouveaux usages et les business disruptifs
* Vous avez des connaissances de la technologies chatbot et une appétence pour le NLP serait un vrai plus
* Vous avez des bonnes qualités rédactionnelles
* Vous êtes un(e) bonne communicant(e) et vous appréciez le travail en équipe

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

933 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Avec 30 millions de clients dans plus de 75 pays, Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe.
Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses 148 000 collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents
Société Générale a reçu en 2017 pour la 4e année consécutive la certification " Top Employer France " pour sa politique de Ressources Humaines.

 

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