Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous aurez pour principales missions :

Vous représentez le client en interne et à ce titre coordonne pour son portefeuille de clients les interlocuteurs internes sur l'ensemble du processus de l'entrée de commande à la livraison chez le client :

* S'assurer de la faisabilité des besoins fermes et prévisionnels du client
* Être le garant de la bonne intégration des données liées aux commandes
* Être le garant du respect de l'engagement de l'entreprise auprès de ses clients, notamment les délais
* Coordonner le processus d'expédition et de facturation
* Représenter l'entreprise auprès du client, s'assure du respect des règles contractuelles par le client.
* Suivre la performance vis-à-vis du client et les indicateurs clés.
* Participer à l'amélioration continue touchant le service client, analyse les réclamations client, mène ou participe aux investigations afin de détecter les causes des problématiques et mettre en place les mesures correctives.

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Quel est le profil idéal ?

* Bac + 2/3, DUT BTS, formation en Supply Chain et une première expérience en Supply Chain et/ou ADVOu bac +4/5, débutants acceptés
* Maîtrise des principes de la Supply Chain, connaissance industrielle
* Excellent relationnel client/fournisseur, réactivité et rapidité d'exécution, adaptabilité, polyvalence
* Autonomie et force de proposition
* A l'aise avec les ERP et Excel
* Anglais impératif (usage quotidien oral/écrit et lors de réunions téléphoniques)

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Gestionnaire service client F/H FED SUPPLY
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La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client industriel reconnue dans le milieu des cosmétiques un gestionnaire service client F/H en CDI.

 
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