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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché(e) au Directeur Marketing et Commercial, vous contribuez à alimenter le plan d'actions du réseau en visant à optimiser l'enveloppe kilométrique et en ciblant des mesures d'attractivité du réseau, efficaces économiquement d'un point de vue cout/recettes et innovantes, en recherchant en permanence la satisfaction client.
Vos principales missions sont :
AMELIORATION DE LA CONNAISSANCE CLIENT
*Analyse des évolutions du marché de la mobilité par le recueil des données et la connaissance du territoire et par la participation aux études prospectives et l'identification des potentiels liés aux nouveaux générateurs
*Définition et mise en oeuvre des plans d'actions études et enquêtes
*Administration et suivi des outils visant à améliorer la connaissance de la mobilité locale
SUIVI DES PERFORMANCES DU RESEAU
*Conduite de diagnostics
*Suivi des données d'offre, de trafic et recettes
REALISATON DES ETUDES D'OPTIMISATION ET DE DEVELOPPEMENT DE L'OFFRE DE TRANSPORT
*Conduite des études d'adaptation courantes et structurantes du réseau en connaissance des conditions contractuelles
*Contribution aux études d'aménagements de voirie
*Participation à la définition des programmes de mise en accessibilité des arrêts et à la vérification de la bonne conformité des aménagements
*Réalisation des prévisions de trafic/recettes des projets d'offre et du retour sur expérience des effets des évolutions apportées au réseau
*Accompagnement de la définition des dispositifs de transport adaptés aux chantiers perturbants et aux grands événements du territoire
*Propositions et suivi des sujets d'offre et de tarification en lien avec le développement du réseau Txik-Txak
VEILLE MARCHÉ ET INNOVATION
*Veille et prospective, veille marketing sur les réseaux du Groupe et de la concurrence
*Suivi de l'évolution du contexte et du marché
REALISATION DE STATISTIQUES COMMERCIALES ET PREVISIONS
*Suivi des tableaux de bord commerciaux
*Rédaction d'analyses mensuelles et rapports d'activité annuels, proposition et formalisation des indicateurs de suivi des résultats
*Prévisions budgétaires
GESTION MANAGERIALE ET RELATIONS TRANSVERSALES
*Management des collaborateurs du service
*Animation interne du Comité Offre
*Gestion de projets " client "
*Relations avec l'AO et les communes
Quel est le profil idéal ?
De formation type Ecole de Commerce ou Master Turp, vous avez une expérience réussie dans le domaine des études et offre. La connaissance du monde du transport public urbain de voyageurs est nécessaire pour prendre ce poste dans le contexte de la réponse à appel d'offre qui arrive.
Vous êtes reconnu(e) comme manager.
Vous avez des :
* Capacités rédactionnelles
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Capacités à organiser votre travail et faire preuve de méthode
Enfin, vous maitrisez des outils informatiques (SIG, excel...) et des outils groupe de préférence (tel que Dataviz, Iquad Poca, outil de pré cotation...)
Pourquoi les rejoindre ?
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Keolis Basque Adour est la filiale du Groupe Keolis qui exploite le réseau Txik-Txak de transport public urbain de l'agglomération bayonnaise (161 communes). A la suite de la mobilité de notre responsable offre, nous recrutons au sein de la Direction Commerciale et Marketing un/une responsable connaissance client et offre de transport.
Année de création
2001
Age moyen
46 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
