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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Plaisir : Un Gestionnaire Comptes Clients H/F.
Rattaché·e au service client, vos missions seront de:
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP,
- Gérer les commandes via un portail client si existant,
- Suivre la commande client du début jusqu'à la facturation avec un suivi de livraison,
- Suivre le carnet de commandes clients en étant proactif.ve sur les retards de livraison (ce suivi nécessite de nombreux échanges en interne et avec des interlocuteurs différents),
- Réaliser des réunions téléphoniques à la demande du client pour le suivi de son carnet de commandes,
- Résoudre les litiges,
- Gérer les retours d'équipements neufs et suivre l'avancement des réparations à l'atelier,
- Comprendre les plans d'approvisionnement.
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac+2, type BTS Management Commercial Opérationnel, vous avez une expérience significative de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'industrie.
Vous êtes orienté-e front office et non back-office et vous avez déjà de l'expérience. Vous êtes orienté-e satisfaction client
Vous êtes capable de supporter la pression client.
Vous êtes pro-actif.ve dans la communication avec le client.
Vous avez un bon relationnel (beaucoup d'échanges nécessaires en interne).
Vous êtes agile dans la gestion de sujets différents
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique: ERP (idéalement M3) et Excel
Vous êtes à l'aise dans le multiculturel et vous savez tenir des conversations en anglais au téléphone.
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
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