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Offre d'emploi
Responsable Pôle Administration CRM H/F Offre expirée
LHH Recruitment Solutions-

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur majeur du secteur des mutuelles, un Responsable Pôle Administration Fonctionnelle CRM basé à Vincennes (92).

En tant que Responsable Administratif fonctionnel CRM, vous aurez pour principales missions :


La gestion et l'administration de la plateforme CRM, en veillant à son bon fonctionnement et à son optimisation.
La mise en place et le suivi des processus CRM, en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
L'analyse des besoins des utilisateurs, la proposition de solutions adaptées et la formation des utilisateurs à l'utilisation du CRM.
La réalisation de reportings réguliers sur l'activité du CRM et la présentation de ces reportings à la direction.
La veille technologique et fonctionnelle, afin de proposer des améliorations et des évolutions de la plateforme CRM.


Vous serez également en charge de la gestion des incidents et des demandes d'évolution, en lien avec les équipes techniques et les utilisateurs.
Enfin, vous participerez à la définition de la stratégie CRM de l'entreprise, en collaboration avec la direction.

Ce poste requiert une grande rigueur, un sens du détail et un grand professionnalisme. Vous serez amené à travailler en équipe et à communiquer régulièrement avec les différents services de l'entreprise.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +3/4, il/elle dispose idéalement de 2 ans d'expérience dans l'administration fonctionnelle d'outils CRM. Maîtrise du pack office.

Compétences professionnelles, qualités personnelles:
-Curiosité
-Orientation client
-Goût de l'échange et du contact utilisateur
-Rigueur
-Sens de l'analyse
-Agilité
-Réactivité

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "

Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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