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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pour accompagner le développement de notre agence de Palaiseau (91)
Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Ile de France, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV et petits travaux pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous :
Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
Planifiez l'activité SAV et petits travaux et organisez l'astreinte du service
Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région
Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)
Avantages liés au poste : rémunération avec prime variable sur objectifs + véhicule + prime CAP 13ème mois + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET
Quel est le profil idéal ?
De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issu(e) du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, industrie, tertiaire...)
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).
Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.
Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en oeuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise.
Pourquoi les rejoindre ?
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est
plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets
ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un
collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
