Quelles sont les missions ?

Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de la santé, un ou une :

Au sein d'une équipe de 2 personnes en charge du support utilisateurs, vos principales missions seront :
- Installer les applications/logiciels nécessaires sur les postes informatiques et téléphones des nouveaux arrivants et lors d'un remplacement de matériel ;
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques ;
- Réceptionner, trier et traiter les dysfonctionnements et non-conformités remontés par le terrain et mettre en ?uvre les mesures correctives relevant de son périmètre ;
- Assurer le support de niveau 1 voir niveau 2 sur son domaine d'activité ;
- Escalader auprès du support de niveau 2 les problèmes identifiés et pour lesquels il n'a pas de solution dans un délai raisonnable ;
- Documenter et diffuse les solutions mises en ?uvre pour la résolution des incidents et problèmes rencontrés ;
- Participer aux projets relevant de son périmètre ;
- Réaliser régulièrement le reporting de son activité ...

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Quel est le profil idéal ?

Vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie comme technicien support (les stages et alternances sont acceptés).
Proactif, vous êtes capable de monter rapidement en compétences sur des applicatifs métiers spécifiques.
Le sens du service utilisateurs vous caractérise.

Rémunération : 28-30 KEUR.

Télétravail : à négocier.

Localisation : Hauts-de-Seine.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

La strcture est spécialisée dans la prise en charge de personnes atteintes de diabète sous pompe à insuline externe et leur assurer sérénité, confort et autonomie à toutes les étapes de la vie.

Les équipes sont réparties sur 32 régions : 27 en France métropolitaine et 5 en Outre-Mer (Réunion, Guyane, Guadeloupe, Martinique et Polynésie). Cela permet une proximité avec l'ensemble de nos patients et une intervention rapide en cas de besoin.

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