Directeur de Clientèle Digital F/H Populaire
Fyte Digital & Webmarketing
Recrute dans le secteur Internet
Paris
CDI

Offre d'emploi
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CDI
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client est un acteur majeur sur le marché des Agences de Marketing Services, il accompagne les distributeurs et les marques dans la stratégie et la mise en ?uvre de leurs campagnes de communication omnicanal. Dans ce cadre, il recherche un Directeur de Clientèle Digital.

Sous la direction commerciale, vous êtes dédié à un client de l'agence, acteur majeur dans le domaine du retail et vous travaillerez en collaboration avec l'équipe intervenant sur les projets digitaux de ce client.


Vos missions :

- Garantir la qualité de la relation et de la satisfaction client

- Orienter et conseiller le client en définissant ses besoins, proposant des recommandations stratégiques et des dispositifs en cross canal

- Être le garant de la mise en ?uvre de la stratégie de communication définie avec le client

- Piloter la mise en place des projets, la production de contenus avec les équipes de création et de production, ainsi que les échanges avec le client

- Assurer les échanges avec l'ensemble des partenaires : les différents services en interne chez le client (dont l'IT) et les partenaires externes (presta technique comme agence de développement web, agence média?)

- Piloter des comités mensuels et worklist hebdomadaires avec le client

- Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité des campagnes

- Assurer le suivi et l'analyse des KPIS ainsi que les reporting

- Proposer des optimisations et solutions pour atteindre les objectifs

- Manager les équipes de gestion de projets digitaux

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :

- De Formation Supérieure en Marketing/Communication, vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire en agence

- Vous maîtrisez les différents leviers des campagnes de marketing/communication digitales (SEO/SEA, CRM, Display, gestion du site internet, réseaux sociaux ?) et possédez une solide connaissance des outils et techniques nécessaires à la gestion des campagnes

- Créatif, autonome et rigoureux, vous savez être force de proposition

- Le secteur du retail n'a pas de secret pour vous

- Vous avez un bon relationnel, une bonne appréhension de la relation commerciale et du service client

- Vous faites preuve d'initiative et d'autonomie, vous savez gérer les priorités et avez le sens des responsabilités

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Fyte Digital & Webmarketing
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Fyte Digital & Webmarketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en CDI et CDD de profils les plus qualifiés pour les métiers du webmarketing. Conscient des spécificités de cet univers et des niveaux d'expertise pointues des candidats, Fyte Digital & Webmarketing vous fait bénéficier de son savoir-faire acquis auprès de professionnels du digital et du marketing online.

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