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Offre d'emploi
Responsable Opérationnel Grands Comptes F/H Offre expirée
Fyte Digital & Webmarketing

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client est un acteur majeur sur le marché des agences de marketing opérationnel. Il accompagne les retailers et les marques dans leur problématique d'activation promotionnelle. Dans ce cadre, il recherche un Responsable Opérationnel Grands Comptes.
Rattaché à la direction des opérations, vous êtes dédié à un ou plusieurs gros clients annonceurs de la grande consommation et êtes le garant de la qualité des projets dont vous avez la responsabilité.

Vos missions :

Pilotage des projets clients :
- Intervention en amont des opérations clients, sur la détection et l'analyse des besoins et l'avant-vente
- Cadrage opérationnel, coordination et suivi de la mise en ?uvre
- Analyse et bilan

Garantie des engagements et de la relation client :
- S'assurer que la relation client au quotidien par les équipes est optimale
- Garantir la qualité de service aux clients et leur satisfaction

Gestion de l'activité reporting :
- Définir les moyens nécessaires pour assurer la bonne mise en ?uvre des opérations ou projets
- Réaliser ou faire réaliser les changements nécessaires à l'amélioration des livrables
- Veiller au respect des objectifs clients, des coûts, des délais, de la législation en vigueur, de la qualité
- Organiser au mieux les ressources et la charge interne
- Assurer un reporting d'activité auprès de la Direction des Opérations

Management des ressources :
- Animer et coordonner l'équipe qui pourra lui être confiée
- S'assurer du bon suivi des projets et accompagner l'équipe dans leurs problématiques
- Veiller à ce que la coordination entre les différentes équipes en interne ou en externe soit optimale
- Insuffler une dynamique de travail, motiver et soutenir son équipe
- Évaluer au quotidien les besoins de l'équipe afin d'ajuster au mieux l'organisation
- Piloter les indicateurs de performance
- Assurer les entretiens annuels et le suivi quotidien de son équipe
- Transmettre et respecter les valeurs de l'entreprise

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :

De Formation Supérieure en Commerce ou Communication, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets ou clients avec impérativement une expérience en grande consommation (chez l'annonceur, en agence ou chez le distributeur) et en gestion de projets digitaux.

Compétences techniques :

- Excellente maîtrise de l'anglais et notamment de l'anglais professionnel
- Direction de projets d'envergure
- Maîtrise des projets digitaux (langage, gestion de projet, coordination d'équipes IT et digitales?)
- Maîtrise des mécaniques promotionnelles du marché de la grande consommation et de la grande distribution
- Vernis sur l'ensemble des métiers d'une agence : juridique, financier, logistique, créa?

Aptitudes professionnelles

- Leadership, capacité à motiver, à stimuler son équipe
- Qualités d'animation et de travail d'équipe : écoute, dialogue pour à la fois animer et coordonner une équipe (que ce soit en interne ou en externe)
- Esprit de synthèse. Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
- Sens de l'organisation, rigueur, discipline et exemplarité
- Flexibilité
- Dynamisme, sang-froid et réactivité
- Très bonne résistance au stress
- Excellentes qualités relationnelles et de communication

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Fyte Digital & Webmarketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en CDI et CDD de profils les plus qualifiés pour les métiers du webmarketing. Conscient des spécificités de cet univers et des niveaux d'expertise pointues des candidats, Fyte Digital & Webmarketing vous fait bénéficier de son savoir-faire acquis auprès de professionnels du digital et du marketing online.

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