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Offre d'emploi
Responsable opérationnel de comptes F/H Offre expirée
ONET

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Onet Sécurité Telem recrute, pour son siège de Grenoble, un Responsable opérationnel de comptes F/H.

Rattaché au Responsable contrats et projets grands comptes, vous garantissez la bonne exécution opérationnelle et la rentabilité de contrats nationaux dans le respect des directives du groupe.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

* Être garant de la vision transverse et nationale client dans notre organisation (contractuel, opérationnel, juridique, et financier)
* Être le point d'entrée unique pour nos clients nationaux
* Fédérer les agences pour le bon déroulement du contrat
* Déployer, maîtriser et maintenir les exigences contractuelles auprès de nos agences
* Être garant de la bonne exécution : anticiper les priorités clients et piloter la résolution des escalades
* Assurer la rentabilité de nos contrats nationaux
* Consolider et suivre les indicateurs des contrats
* Préparer, conduire et animer les instances de suivi (Comité de pilotage) avec les clients
* Veiller à l'image de l'entreprise auprès des clients
* Être à l'écoute du client afin d'accroitre notre activité commerciale en collaboration avec notre équipe commerciale
* S'impliquer dans la démarche QSSE de l'entreprise et suivre la demande qualité de ses clients
* Contribuer au développement de l'entreprise sur l'évolution de ses marchés

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimale de 10 ans à des fonctions similaires, idéalement acquise dans l'univers de la sûreté électronique, de l'IT ou du courant faible.

Reconnu pour votre esprit d'analyse, de synthèse, et votre capacité à déléguer, vous êtes en mesure de piloter les plans d'actions de manière transverse pour l'amélioration des performances.

Gestionnaire dans l'âme, vous savez donner du sens, impulser la dynamique et fédérer nos agences. Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute, votre relationnel afin de pérenniser nos clients sur le long terme.

Orienté satisfaction client et résultats, vous vous démarquez par votre adaptabilité, votre rigueur, et votre esprit de persuasion.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Pourquoi les rejoindre ?

Filiale du groupe Onet, Onet Sécurité Telem protège les sites et actifs sensibles de ses clients via la conception, l'installation et la maintenance de solutions de sûreté électroniques intégrées.

Nos prestations incluent :
* La conception, l'intégration et l'installation de solutions de sûreté électronique (contrôle d'accès, vidéosurveillance, détection d'intrusion, gestion des ouvrants, hypervision),
* La maintenance des systèmes de sûreté électroniques (parc installé et/ou reprise de parc),
* La fabrication et la commercialisation de solutions de sûreté électronique dédiée à la protection des sites sensibles (industrie, bancaire, OIV?).

Nos atouts ? L'expertise, depuis plus de 50 ans, de nos équipes dans la fourniture de solutions de sûreté conçues autour des besoins et spécificités de chacun de nos clients, notre capacité d'innovation, ainsi que la proximité offerte par notre réseau d'agences sur l'ensemble du territoire.

 

Chiffre d'affaires

1,9 Md€

Année de création

1860

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