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Offre d'emploi
Operation Excellence/ Order Management H/F Offre expirée
DASSAULT SYSTEMES

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe Sales Business Administration (SBA) EMEAR, dans un contexte de transformation liée à la croissance du groupe, vous rejoignez l'équipe Opérations en charge de la coordination, du support et du monitoring des activités business du groupe Dassault Systèmes pour la plateforme EMEAR (Europe & Inde).
Dans ce contexte, vous serez en charge du suivi et de l'exécution de l'ensemble des Opérations de la gestion des commandes, ainsi que de la définition et du suivi de transformations nécessaires à l'atteinte de l'excellence opérationnelle pour l'organisation.
Vous évoluerez dans un environnement complexe et international, au sein d'une équipe multiculturelle riche de 50 personnes, répartie en France, Allemagne, Royaume-Uni et Inde. Votre communauté est au coeur d'un écosystème varié regroupant toutes les autres fonctions Business Administration (legal, pricing, revenue recognition, credit, export control...), nos partenaires de vente, ainsi que vos homologues basés aux Etats-Unis et en Asie.

Le poste est basé à Vélizy-Villacoublay.


Vos missions

En tant que responsable du suivi et de l'exécution des Opérations liées à la gestion des commandes, des renouvellements et des réclamations clients:

· Vous coordonnez, monitorez et pilotez la performance de l'activité au quotidien, au travers du suivi des indicateurs ;

· Vous encadrez les clôtures mensuelles et trimestrielles ;

· Vous assurez l'optimisation de l'activité de nos ressources locales et de nos Shared Services ;

· Vous anticipez et détectez les situations opérationnelles en déviation, et construisez les plans de retour à une situation nominale ;

· Vous intervenez en soutien du management sur les situations opérationnelles complexes, en vous appuyant sur des experts métiers ;

· Vous conduisez des analyses des causes de défaillances opérationnelles et élaborez des plans d'amélioration continue.

En tant qu'acteur de la transformation des Opérations :

· Vous définissez, concevez et améliorez les indicateurs opérationnels de performance et les outils de reporting et monitoring ;

· Vous participez aux projets de transformation et d'optimisation des processus et outils opérationnels en collaboration avec les équipes opérationnelles World Wide.

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Quel est le profil idéal ?

· De formation supérieure en Ecole de Commerce ou Université (Economie, Gestion, Droit), vous avez une forte appétence pour les problématiques business et un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les produits techniques.

· Vous disposez d'une expérience d'au moins 8 ans dans le secteur des nouvelles technologies, dans la gestion de projet dans un contexte international complexe et vous avez envie de contribuer au succès d'un groupe en vous investissant sur la durée.

· Doté(e) d'un leadership reconnu, vous êtes force de proposition pour faire évoluer l'existant. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe.

· Bon communiquant, à l'écoute et diplomate vous comprenez rapidement les enjeux et aimez travailler en groupe que vous savez fédérer.

· Vous aimez solutionner des problèmes complexes. Vous avez l'esprit d'initiative, le sens des responsabilités et de la confidentialité, et avez une bonne résistance au stress.

· Vous êtes reconnu(e) pour la qualité et la pertinence des informations et analyses que vous délivrez.

· Vous maitrisez parfaitement les outils collaboratifs ainsi qu'Excel (TCD, VLOOKUP), Power Point et la Business Intelligence.

· Un excellent niveau d'anglais est attendu, une personne bilingue ou d'origine anglophone est la bienvenue.

Pourquoi les rejoindre ?

Dassault Systèmes, " The 3DEXPERIENCE Company ", offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.

 
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