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Offre d'emploi
Gestionnaire Clients H/F Offre expirée
FED SUPPLY

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le recyclage.

Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Clients H/F en mission d'intérim de 3/4 mois renouvelable.

Vos missions prinicipales :
? L'exploitation des fichiers, la recherche mots clefs sur le web et sur les réseaux sociaux pour identifier des prospects sur toutes les filières,
? Le recueil des remontées des signalements de suspects, la vérification de la situation règlementaire et si besoin, ,
? L'envoi et le suivi des courriers welcome " nouvelle formule " pour les entreprises françaises et gestion des retours d'accusés réception,
? La transmission au prestataire des listes de coordonnées des entreprises étrangères pour envoi du mail " welcome " en Français et Anglais à ces entreprises par ledit prestataire,
? Le suivi niveau 2 des entreprises qualifiées par le prestataire en vue de la signature du(des) contrat(s) (si le niveau 1 assuré par WH ne parvient pas à les accompagner)
? La diffusion à chaque filière, chaque trimestre, d'un tableau de suivi de la prospection,
? La transmission des fichiers à la Direction des Affaires Réglementaires et Juridiques pour les prospects qualifiés avérés,
? La mise à jour de la liste des adhérents non conformes pour diffusion à la Direction Digitale ;

En ce qui concerne la gestion contractuelle :
? L'accompagnement des grands comptes dans la contractualisation via l'espace services (notamment multi contrats),
? L'immatriculation des entreprises et l'intégration des IDU (IDentifiants Uniques) dans l'espace services ainsi que la diffusion de l'information aux entreprises nouvellement immatriculées,
? La gestion des retraits d'IDU et l'information y afférente aux entreprises concernées, y compris l'information aux places de marché en cas de retrait d'IDU d'un vendeur tiers,
? L'accompagnement dans la déclaration,
? La réalisation de la déclaration et la validation niveau 1 des déclarations correctives,
? La gestion des dossiers de ventes à l'export (remboursement des distributeurs concernés) ;

Vous apporterez également votre accompagnement dans la mise en ?uvre des services via :
? La diffusion des outils pour les entreprises concernées par les différentes obligations règlementaires (IDU, triman, outils de communication, plateforme de don?),
? Le suivi des requêtes de niveau 2 (remontées du prestataire) sur les demandes de service, avec les équipes internes concernées.

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Quel est le profil idéal ?

Nous recherchons un profil dynamique, rigoureux et qui aime résoudre les problématiques quotidiennes.

Nous avons besoin d'un profil avec une orientation client marquée et une expérience en gestion administrative des demandes de clients BtoB.

Idéalement la personne sait utiliser un CRM type : Salesforce, Hubspot.

Anglais à l'écrit au minimum, c'est un plus à l'oral car certains clients internationaux.

Nous sommes attentifs également aux compétences du pack office, notamment Excel.

Nous apprécions particulièrement si la personne à une sensibilité associative ou environnementale.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Gestionnaire Clients H/F FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le recyclage.

Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Clients H/F en mission d'intérim de 3/4 mois renouvelable.

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