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Offre d'emploi
Responsable Projets et Expérience Utilisateurs H/F Offre expirée
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre Direction du Digital, nous recherchons notre futur

Responsable Projets et Expérience Utilisateur H/F
Poste en CDI basé à Vincennes (94)

Rattaché à la Direction du Digital, vous prenez la tête du pôle " Projets et Expérience Utilisateur " et encadrez une équipe composée de 6 collaborateurs afin d'accomplir le déploiement de nombreux projets digitaux visant à soutenir les enjeux de développement commercial de Pro BTP (renforcer l'efficacité du réseau commercial et son positionnement sur le marché des particuliers, gagner de nouveaux marchés entreprises et progresser en agilité).
Au quotidien vous êtes en charge des tâches suivantes :

- Développer la qualité des services rendus aux utilisateurs du réseau commercial, du marketing et de la communication (méthode, outils, processus) et effectuer les contrôles,

- Elaborer, accompagner, gérer, suivre et piloter le portefeuille de projets digitaux et informatique (environ 40 projets / an) afin d'assister le développement commercial du groupe (CRM, téléphonie, refonte du site internet, gestion de portefeuilles, outils d'interlocution, PRM, DAM...),

- Définir et mettre en oeuvre l'organisation, les processus, les méthodes, les outils et les indicateurs de performance et d'optimisation des projets de votre activité dans le respect des coûts, des délais et dans un souci de qualité.
- Mettre en oeuvre des méthodes et des référentiels favorisant la cohérence d'ensemble de l'expérience utilisateur et l'expérience client/prospect et concevoir des dispositifs multicanaux afin d'améliorer cette expérience.

- Assurer l'AMOA ou la MOA en fonction de la typologie des projets et de l'organisation

- Participer à la définition de la stratégie globale de la Direction du Digital sous l'angle fonctionnel et organisationnel et êtes force de proposition en terme d'innovation sur les projets digitaux.

Au quotidien vous menez l'ensemble de vos missions en ayant à coeur de faire grandir vos collaborateurs et contribuez à leur montée en compétences

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Quel est le profil idéal ?

H/F

De formation Bac+5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en organisation et méthodologie de projets digitaux. Parfaitement à l'aise avec le système d'information et les outils métiers (santé, prévoyance notamment) vous êtes doté de fortes capacités d'écoute et d'une aptitude avérée au management d'équipe (3 ans minimum) qui vous permet à la fois de fédérer une équipe autour d'un projet et déléguer quand c'est nécessaire.
Véritable expert technique sachant travailler en mode projet, vous justifiez de bonnes connaissances dans le secteur digital et les outils UX (Jahia, Système API, EDEAL CRM, Adobe Campaign, Dataviz et Technologies web)
Vous savez impulser de la créativité et de l'innovation dans les projets que vous menez et faites preuve d'adaptabilité de et rigueur.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et prêt à relever le challenge alors sachez qu'intégrer PRO BTP c'est l'opportunité d'être au coeur d'une entreprise où :

- Les valeurs humaines sont très fortes ; solidarité, dynamique collective, potentiel d'évolution sont des réalités au quotidien
- La formation interne est une vraie préoccupation (nous sommes l'un des seuls groupes de protection sociale à avoir mis en place une structure de formation interne)
- Les avantages sociaux sont majeurs (accord d'intéressement, 27 CP + 17 RTT + CE dynamique,
- Restaurant Inter Entreprise...)

Rémunération selon profil et expérience.

Poste en CDI (statut cadre) basé à Vincennes (proche métro et RER)

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions d'hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie. Nos métiers sont au coeur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociales, Vacances.
Le Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, a une politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, est en mesure d'offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et est doté de son propre campus de formations.

 
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