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Offre d'emploi
Responsable Réservations Multi-Hôtels h/f Offre expirée
MICHAEL PAGE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous êtes rattaché à la Directrice de la Stratégie du Groupe.

Vos missions sont les suivantes ;

* Accompagnement et développement de la force de vente,
* Optimisation des taux de conversion des demandes de réservations,
* Mise en place des process réservations et respect des process,
* Garantissement de la fiabilité de la qualité de réservation,
* Définition de politique de vente en fonction de la demande,
* Maintien de la qualité de la base de données,
* Travail étroit avec les revenues management,
* Traitement des objections client et tendance marché,
* Ambassadeur de la commercialisation des hôtels, des nouvelles offres,
* Coordination avec les autres services de l'établissement pour assurer une bonne communication et une fluidité des opérations,
* Utilisation de logiciels de réservation et de gestion pour enregistrer, analyser et suivre les données,
* Veille à la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité et en traitant les plaintes éventuelles,
* Gestion des flux de réservation en période de haute affluence et adaptation des procédures en conséquence,
* Formation et management d'équipe de réservations pour optimiser les réservations et le service client.

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement,

* Bac +3 minimum dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la gestion hôtelière,
* Connaissance système Marriott et Hilton,
* Expérience professionnelle confirmée dans un poste similaire pour une gestion multisites,
* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles,
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation,
* Capacité à gérer les réservations et les plannings de manière efficace,
* Polyvalence et capacité à gérer les priorités,
* Force de vente, véritable levier commercial,
* Bonne gestion multisites.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Grâce à ses investissements soutenus, le Groupe élargit progressivement son influence au-delà de la capitale, notamment à Courchevel et dans le sud de la France.

Le Groupe recherche un Responsable Réservations Groupe, pour la création d'une centrale de réservation multisites pour 9 hôtels.

Vous serez notamment en charge de la commercialisation de 9 hôtels basés en France.

 

Année de création

1986

Age moyen

35 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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