Chef de projet infrastructure service client H/F. Populaire
CAPTALENTS
Recrute dans le secteur Industries - Energies
Nord
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet infrastructure service client H/F. Populaire
CAPTALENTS

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le/la responsable de Chef de projet infrastructure Service Client est chargé(e) de coordonner les opérations d'après-vente auprès des clients B to B de l'entreprise.

Garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il/elle supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance...).

Vos missions :

Animer une équipe de 6 collaborateurs
Elaborer la stratégie SAV
Construire et processer l'offre SAV en collaboration avec le directeur commercial
Piloter le quotidien des interventions (équipe interne et externe)
Renforcer la satisfaction client
Suivre la performance du service et structurer le processus d'amélioration continue

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en Ingénieur ou Technico Commercial.

Vous avez des notions de : management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation ou gestion des entreprises et des administrations.

Vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable d'un service client pour des produits " techniques ".

Vous êtes proche du terrain et souhaitez participer au développement d'une PME régionale en plein essor.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Dans un contexte de développement, notre client, belle PME engagée dans la transition énergétique, recherche son/sa Chef de projet infrastructure service client H/F.
Le poste est basé en Métropole Lilloise.

Nous vous offrons
La possibilité de rejoindre une entreprise à taille humaine avec des valeurs fortes, en participant à sa croissance.
Travailler dans une entreprise qui prône le " made in Hauts de France ".
Evoluer dans un secteur d'avenir accès sur le développement durable.
Donner du sens à votre carrière en rejoignant une entreprise qui a un impact positif

 

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Nom de votre contact : Marie Le Blan
Référence de l'annonce : SC0424

Nombre de caractères autorisés : 4000

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