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Offre d'emploi
Responsable Grands Projets et Suivi engagements opérationnels hf H/F
RATP Dev

RATP Dev

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

RATP DEV, filiale du Groupe RATP,
assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains
dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de
nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du
transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à
nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.



Au sein de RATP Dev, la Business Unit
France-Suisse (50 filiales, 5100 collaborateurs) assure le développement des
activités du groupe au service des voyageurs et des autorités organisatrices de
transport en France et en Suisse.



Dans un contexte de croissance
forte et de multiplication des projets d'envergure, la Business Unit (BU)
France/Suisse de RATP Dev recrute un ou une Responsable Grands Projets
& Suivi des Engagements Opérationnels hf.



Au sein de la Direction des
opérations de la BU France / Suisse de RATP Dev, en tant que Responsable
Grands Projets et Suivi des Engagements Opérationnels, vous êtes rattaché-e à la Responsable du pôle Performance, Exploitation, Grands Projets & Sécurité.



Vos missions principales sont le pilotage des grands
projets transversaux et des engagements opérationnels et contractuels des
filiales de la BU. Les grands projets sont essentiellement constitués
d'intégration de nouvelles filiales jusqu'au suivi des engagements contractuels
ou - plus largement - de projets de transformation. En parallèle, vous accompagnez
le responsable du pôle dans la digitalisation, le déploiement et l'animation des
outils d'analyse de la performance d'exploitation.



A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : 

Pilotage et coordination projets transversaux :



l  Vous
comprenez le périmètre du projet et en constituez les différents chantiers
contributeurs



l  Vous
mobilisez les différents services de la BU (Opérations, Marketing, DAF, RH,
contributeurs techniques, etc.) et définissez les pilotes pour chaque chantier



l  Vous
pilotez les ressources extérieures (consultants, contributeurs extérieurs,
fournisseurs dans le cas de projets techniques)



l  Vous
assurez la coordination des efforts, la communication et la bonne transmission
des informations



l  Vous
alertez en cas de dérive ou d'évènement majeur en vous appuyant sur le comité
de direction de la BU France / Suisse



l  Vous
construisez avec les pilotes de chantier les retours d'expérience et la
capitalisation de l'information pour permettre une amélioration continue des
projets RATP Dev



Pilotage et suivi des engagements opérationnels




Vous déclinez en calendrier métiers et en
KPI fondamentaux les engagements opérationnels des DSP qui engagent nos
filiales vis-à-vis des autorités organisatrices



l  Vous
mobilisez les différents services de la BU (Opérations, Marketing, DAF, RH,
contributeurs techniques, etc.) en adéquation avec ces engagements



l  Vous
alertez en cas de dérive ou d'évènement majeur en vous appuyant sur le comité
de direction de la BU France / Suisse



l  Vous
spécifiez et déployez techniquement, en lien avec l'équipe Systèmes
Opérationnels & Data le reporting associé à ces contrats (KPI Qualité de
service, tableau de bord interne et externe, ...)



Digitalisation et déploiement des outils d'analyse de la
performance d'exploitation :



l  Vous
travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Systèmes Opérationnels &
Data à la spécification des besoins de digitalisation des métiers d'opération
ainsi qu'à la gouvernance des données associées



l  Vous
accompagnez le responsable du pôle PEPS dans le déploiement et l'animation en
filiale des outils de performance exploitation notamment grâce aux applications
de Business Intelligence (Qliksense) et aux KPIs associés



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Quel est le profil idéal ?

l  Vous
justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en tant que chef de projet, la
connaissance du secteur des transports publics est un plus



l  Vous
avez une formation d'ingénieur plutôt généraliste et vous possédez une bonne
maitrise des process et de l'informatique-métier qui en découle



l  Vous
êtes doté d'une vision commerciale et des enjeux financiers



l  Vous
êtes méthodique, organisé-e et avez un bon sens de la communication pour manager
des projets tant avec des contributions internes qu'externes (consultants)
grâce à votre vision technique et votre sens de l'exigence



l  Votre
capacité de synthèse et de formalisation des attentes et besoins ainsi que
votre capacité d'écoute et d'échange vous permettent de répondre aux
attentes du poste



l  Vous
êtes à l'aise avec l'habitude de " rendre compte "



l  Vous
aimez travailler en équipe dans un univers en fort développement dans lequel il
est nécessaire de prioriser les projets



l  Vous
êtes ouvert aux problématiques plus générales de l'entreprises et votre sens
du partage d'information est capital pour apporter les réponses-métiers les
plus complètes (transverses), les plus efficaces (opérables) et les plus sûres
(durables)



Poste
basé à Paris 12ème avec des déplacements fréquents en filiale (France et
Suisse).



Télétravail
possible deux jours par semaine.

Pourquoi les rejoindre ?

Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

 
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