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Stage Chargé de communication Expérience Client HF ORANGE

Offre de stage
Stage Chargé de communication Expérience Client HF ORANGE

Date de mise en ligne :
Entreprise : ORANGE
Localisation : Nancy
Type de contrat : Stage 6 mois

Détail de l'offre

Entreprise

L'Agence Entreprises Grand Est assure la distribution des produits et services aux clients Entreprises, s'appuyant principalement sur les infrastructures des réseaux fixes et mobiles du Groupe Orange, notamment les offres Orange Business Services.
Les missions principales de l'agence sont :
- Garantir à sa clientèle une relation commerciale adaptée à ses besoins ;
- Accompagner les clients dans leur développement, leur offrir un univers de services enrichis et simplifiés ;
- Apporter de la valeur aux clients par la vente de solutions innovantes et personnalisées ;
- Assurer la conquête de nouveaux clients.
Le département Expérience Client a pour missions :
- Assurer l'écoute client ;
- Améliorer le parcours client et accompagner les clients dans les moments clefs ;
- Développer la relation digitale ;
- Assurer la performance du Système de Management de la Qualité et de l'Environnement.

Poste

Au sein d'une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité de la Directrice Adjointe de l'Expérience Client, vous assurerez la communication interne des projets d'amélioration de l'expérience client au sein de l'Agence Entreprises Grand Est.
Vos missions consisteront à :
- mettre en place et faire évoluer la communication web interne sur les projets transverses ;
- assurer la gestion documentaire des projets ;
- contribuer à l'organisation d'événementiels internes sur les projets ;
- contribuer au Project Office par la préparation des comités de pilotage et revues de projets.
Des déplacements sont possibles sur Nancy,Metz, Dijon, Strasbourg.

Profil

Vous préparez une formation de niveau Bac+4/5 dans le domaine de la communication et êtes à la recherche d'un stage conventionné de 4 à 6 mois temps plein, à compter de Janvier 2018..

Compétences :
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et vous appréciez le travail en équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques (suite Office) et autres outils : Suite Adobe - Publisher - CamStudio - Movie Make...

Le plus de l'offre :
Venez nous rejoindre dans un environnement de travail agréable !

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