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Offre d'emploi
Conseiller relation client h/f COFACE

Date de mise en ligne :
Entreprise : COFACE
Localisation : Lyon
Type de contrat : CDI
Secteur : Assurance

Détail de l'offre

Entreprise

COFACE (1,4 milliard d'euros de CA, 4 200 collaborateurs) facilite les échanges entre les entreprises partout dans le monde (présence directe dans 66 pays). Elle offre à toutes les entreprises des solutions pour les protéger contre le risque de défaillance financière de leurs clients, sur leur marché domestique et à l'export.

logo 'La diversité est une chance'

Poste

Le Service Relation Clients de Coface France (20 personnes) recherche un conseiller sur Lyon.
Sa mission sera de prendre en charge toute demande d'assistance sur l'ensemble de l'offre de Coface : gestion commerciale, analyse du risque crédit, contentieux, information recouvrement, facturation.

Le conseiller réceptionne les demandes des clients français et étrangers, apporte en ligne les réponses et assure le support de 1er niveau

Il assurera également un suivi commercial sédentaire sur un segment de clientèle.

Profil

Ce poste requiert :
- des qualités relationnelles et une aisance pour communiquer,
- Le goût du travail en équipe,
- Une Maitrise des outils bureautiques,
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse des demandes,
- La maitrise de l'anglais. Une autre langue serait un plus,
- Une formation Master 2 (Commerce International),
- Une expérience dans le domaine Banque /Assurance.

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Localisation des candidatures
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